Hotel Nova Park

Unse Reisebüro hat uns diese Hotel als 5 Sterne Haus verkauft. Dies entspricht leider nicht den Tatsachen. Es beginnt schon an der Rezeption, entweder muffelig oder ohne jede Deutschkenntnis. Was wir vorfanden war ein in die Jahre gekommenes, renovierungsbedürftiges Hotel. Die Tapeten im Flur lösen sich teilweise ab. Der Boden unter dem Teppich ist an verschiedenen Stellen lose, die Badezimmertür unten abgebrochen und wellig etc. Die Anlage ist nett gestaltet und der Pool schön groß. Wenn das Hotel als 3,5 Sterne Haus angeboten würde hätte ich gesagt „Passt“ , aber 5…leider nein. Ein User meinte hier wenn man einen Fiat kauft bekommt man keinen Ferrari, allerdings behauptet Fiat auch nichts dergleichen, das Hotel Nova Park wird aber als „Ferrari“ angeboten, ich finde dann muss es auch liefern. Meine Frau meinte nach der Buchung „ Toll ich freue mich mal ein 5 Sterne Hotel zu erleben“ und dann so was. Die Größe des Zimmers war okay, das Badezimmer allerdings war winzig, mit zwei Personen völlig überfüllt. Der Balkon hatte keine zwei Quadratmeter. Die Klimaanlage war so angebracht, das die kalte Luft direkt auf das Bett blies. Wir waren oft mit der Nachjustierung beschäftigt. Außerdem war es nervig dass sie beim öffnen der Balkontür ausging (normal), aber beim schließen der Tür nicht wieder ansprang (nicht normal) .Das habe ich so noch nicht erlebt. Wir waren schon in 4Sterne Häusern in der Türkei welche einen bedeutend höheren Standard hatten. Die harten Matratzen wurden durch erbetene Decken „aufgepolstert“ , mein Rücken hat sich bedankt.. Das Essen wird in „Kantinenmanier“ angeboten, das heißt brav anstellen und warten bis man die gewünschten Speisen nehmen kann, das habe ich so auch noch nicht erlebt. Wenn ich hier lese dass sich viele positiv über das „schmackhafte Essen“ äußern, frage ich mich was diese Leute zuhause essen .Ich würde sagen, ging so. Meine Frau hatte zeitweise Durchfall, ich jeden Tag. Wir hatten das „Glück“ einen Tisch in einem a la carte Restaurant zu bekommen. In diesem Fall hieß das in der Karte zu lesen dass es eine Suppe sowie eine kalte und eine warme Vorspeise gab, eine Auswahl gab es nicht. Einzig bei der Hauptspeise konnte man zwischen verschiedenen Kebab-Gerichten wählen. Nachdem wir fast zwei Stunden gesessen hatten und die Qualität der aufgetischten Speisen nicht zwingend war, haben wir auf das Dessert verzichtet. Die Kellner waren durchaus freundlich und bemüht. Dass es nicht schadet ab und an einen Euro zu geben ist wohl normal. Die hier oft gescholtenen Russen haben uns überhaupt nicht gestört, im Gegenteil, als ein russischer Junge immer wieder mit großem Gespritze in den Pool sprang hat der Vater ihn rund gemacht und er hat aufgehört. Dagegen sind uns so manche Deutsche, Typ RTL 2 Fans (davon gab es reichlich…) auf die Nerven gegangen. Das sind wahrscheinlich genau die, die am lautesten über die unmöglichen Russen schimpfen. Die Animateure haben sich Mühe gegeben, Ihre „Comedy-Show“ sollten sie allerdings streichen, was für ein Mist. Ich frage mich auch, warum man täglich die gleiche Kinderdisco machen muss. Es gibt doch sicher noch andere Lieder als „Aramsamsam“. Auf die Dauer nervt das immer gleiche Gedudel. Es gab hier einmal eine Beschwerde über den Kiosk, wir haben da ganz andere Erfahrungen gemacht. Ich hatte mir dort Badelatschen gekauft und auch getragen. Am Nachmittag waren wir noch einmal dort um Taschentücher zu kaufen. Ich sagte dem Verkäufer dass die Latschen Druckstellen verursachen, der Verkäufer sagte „Kein Problem“ und hat sie umgetauscht obwohl sie schon mehrer Stunden getragen wurden. Das fand ich toll. Wofür das Hotel nichts kann, was aber sehr ärgerlich ist: Wenn man einen Urlaub am Meer macht möchte man auch mal in´s Wasser gehen. Dies sollte man lassen! So etwas haben wir noch nicht erlebt, selbst wenn man schon zwanzig Meter vom Ufer entfernt ist tritt man auf dicke Steine. Tükisch! Man kann sich wirklich übel verletzen. Ich war einmal im Wasser, meine Frau war mutiger und hat es öfter probiert. Aber wie gesagt, der Pool ist toll.. Die Anzahl an Läden ist ausreichend. Besonders positiv ist uns der Shop „Yes Fashion“ (auf der Seite auf der das Hotel liegt) aufgefallen. Gute Preise und man wird dort nicht genervt von aufdringlichen Verkäufern. Was man auf keinen Fall machen sollte ist in Wechselstuben ( nennen sich lustigerweise „Bank“) mit der Kreditkarte Geld abzuheben. Wir haben 150€ abgehoben und es wurden 170€ abgebucht! Unser Reiseleiter hat uns erzählt das man einer älteren Dame nach der Abhebung von 600€ 860€ belastet hat! Nach Intervention des Reiseleiters wurde das Geld zurück gezahlt. Absolut kriminell. Alles in allem würden wir dieses Hotel sicher nicht noch einmal wählen. Wir fragen uns nur, worauf kann man sich noch verlassen,wenn dieses Haus mit über 90 Prozent Zufriedenheit bewertet ist…?

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