Hotel Novotel Bern Expo

Das Hotel wird von Jahr zu Jahr schlechter. Die meisten Gäste bezahlen die hohen Preise und den mittelmässigen Service nur weil das Hotel direkt bei der Messe liegt. Das Frühstück kostet jetzt Fr. 26 und ist eine Zumutung. Frühstück ist neu Self Service für den Kaffee und muss nach langem Schlange stehen am Automaten geholt werden. Jeden Morgen sassen ca. 50 Touristen aus Reisegruppen im Frühstückssaal. (Ist ja schon traurig wenn man ungefähr weiss was diese Touroperators bei ihren Europatrips für Zimmerpreise bezahlen.) Was ich jetzt endlich herausgefunden habe, ist dass das Hotel keine eigene Parkgarage hat. Die Parkgarage gehört der Stadt Bern, ist sehr eng und unkomfortabel und wird auch für Hotelgäste mit Fr. 25 pro Tag verrechnet. Ich hörte überall unzufriedene Gäste und auch an der Messe wurde immer wieder über das lausige Preis- Leistungsverhältnis diskutiert. Die anwesenden Mitarbeiter entschuldigten sich immer wieder und erklärten, sie wissen dass es sehr viele unzufriedene Gäste gibt, sie aber leider keinerlei Möglichkeiten hätten, irgend etwas zu ändern. Ich reklamierte schon vor zwei Jahren, dass das Wasser im Badezimmer nicht abläuft. Leider läuft es immer noch nicht ab und ich konnte mich jeden morgen an einer schönen Sauce aus Rasierschaum und Wasser erfreuen....

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