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Karin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Messehotel, außerhalb der Stadt, nahe Flughafen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön, sehr elegant, befindet sich direkt am Messegelände und an einem großen Park, ist aber sehr weiter außerhalb. Wir haben das Hotel am Ende unserer Reise gebucht, weil es nicht weit vom Flughafen war und einen Flughafen-Shuttle-Service angeboten hat. Problem war, dass unser Flug (wie zahlreiche Flüge anderer Gäste auch) schon um 6.00 Uhr morgens ging. Der Shuttle-Service und auch die U-Bahn Station in der Nähe nahmen aber erst um 6.00 Uhr Ihren Dienst auf! Das stand nirgends. Also blieb doch nur das Taxi. Da hätten wir also auch in der Stadt wohnen können ... Für eine Städtereise ist das Hotel nur geeignet, wenn man bereit ist, lange Wege auf sich zu nehmen. Man kann mit der U-Bahn zur Station Noevos Ministerus fahren, dort umsteigen in Bus (150 bis SOL) oder in eine andere U-Bahn. Wir haben mehrere Möglichkeiten ausprobiert, aber mit Umsteigezeit immer 45 Minuten bis in die Altstadt gebraucht. Das fanden wir nicht gut. Zum Flughafen ist es nur eine U-Bahnstation (5 Minuten) oder 10 Autominuten. Den Flughafen hört man nicht. Man kann nachts mit offenen Fenster schlafen. Mit dem Zimmer hatten wir Probleme. Wir hatten für uns vier eine Suite gebucht (auf der Homepage als besonders schön angegeben) und Nichtraucherzimmer angegeben, Kosten pro Nacht sollten 200 EUR sein (ohne Frühstück). Der Rezeptionist sagte großmütig beim Einchecken, er gäbe uns ein etwas größeres Zimmer. So ein Quatsch, denn wir bekamen eine normale Suite, die überhapt nicht so schön war (veraltete Einrichtung), miefig, Obergeschoss unter dem Dach, viel zu aufgeheizt. Für eine Familie völlig ungeeignet, denn das Schlafsofa für die Kinder war nicht im Mini-Wohnzimmer, sondern auch im Elternschlafzimmer war. Zog man dieses Schlafsofa aus, kam man nicht mehr ins Bad, weil die Tür verstellt war. Es gab allerdings eine separate Toilette vom Wohnzimmer aus. Wir haben aus dieser Suite direkt wieder ausgecheckt, weil es auf der Raucheretage war und unseren Kindern fast schlecht wurde vom Rauchergestank. Wir haben dann an der Rezeption nach dem Preis für zwei normale Zimmer mit Verbindungstür gefragt. Hierfür wollte der Rezpetionis zweimal 200 EUR (also 400 EUR) pro Nacht haben, mit der Begründung, dass wir vorher ein Zimmer und jetzt zwei Zimmer hätten. Wir haben ihm dann gesagt, dass wir aber vorher eine Suite gebucht hätten und diese ja mehr als doppelt so teuer gewesen sei, wie ein normales Zimmer. Seine Chefin Paula kam nach einer Weile der Diskussion hinzu und wir haben dann die gewünschten Zimmer bekommen zum Preis von ca. 90 EUR pro Zimmer pro Nacht. Die beiden Zimmer mit Verbindungstür waren neu eingerichtet, wunderschön und hell und nicht so abgewohnt wie die Suite. Außerdem war die Luft dort richtig gut. Abends haben wir einmal mit Restaurant gegessen. Viel zu teuer, kleine Portionen, die Qualität war mittelmäßig, der Service auch. Vorspeise wurde vergessen, Nachbestelltes Getränk mußten zweimal angemaht werden. Naja... Ansonsten gab es in unmittelbarer Nähe des Hotels nicht viele Möglichkeiten, zu essen. Frühstück gab es bis 10.30 Uhr, war in Ordnung (amerikanisches Frühstücksbuffet). Das Früstück konnte man im Restaurant oder im sehr schönen Innenhof auf der Terrasse einnehmen. Bemerkenswert und schön war die Lobby, eine schöne Kinderspiel- und Internetecke waren dort. Pool war klasse, wenngleich etwas kalt. Service hier war vorbildlich. Man bekam gleich Gratis-Pooltücher gebracht. Wenn man versuchte, den Sonnenschirm aufzuspannen, kam gleich helfend der Bademeister angerannt und erledigte das für die Gäste. Die Poolbar wurde überaus zuvorkommend und freundlich bewirtet. Beeindruckt hat micht Folgendes: Ein kleines asiatisches Mädchen ging in den Pool und sowohl Mutter als auch wir dachten, das Mödchen macht einen Spaß, in dem es immer wieder unterging und auftauchte. Der Bademeister hingegen kam angerannt und holte das Kind ohne zu zögern aus dem Wasser. Der Mann war offensichtlich richtig gut als Rettungshelfer ausgebildet und hatte direkt erkannt, dass das Kind einen Krampf hatte. Er kümmerte sich nach disem Vorfall auch noch eine ganze Weile um das Kind. Hätte er nicht so schnell reagiert, weiß ich nicht, wann wir oder die Mutter des Kindes gemerkt hätte, wir ernst die Situation war. Ich finde es gut, wenn ein Swimmingpool von einer ausgebildeten Kraft betreut wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:67