Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grundsätzlich ist es ein gutes Hotel. Aktuell ist jedoch zur Kenntnis zu nehmen, dass die Zimmer des Hotels kernsaniert werden. Die neuen Zimmer machen einen sehr guten Eindruck. Die noch nicht sanierten Zimmer sind ganz offensichtlich in die Jahre gekommen; ebenso die Matratzen. Jedenfalls führen die Sanierungsarbeiten dazu, dass zumindest in meinem Zimmer die Kilma-/Heizungsanlage nicht funktionierte. Auch gab es in der Dusche kein warmes Wasser. Von den Mitarbeiter des Hotels hieß es nur: "Wir haben da noch Probleme". Im Ergebnis war die Nacht und die Dusche am Morgen kalt. Gezahlt werden musste dann aber gleichwohl der volle Zimmerpreis. Also, solange noch die Sanierung läuft, was sicherlich das ganze Jahr 2022 der Fall sein dürfte, sollte vielleicht ein anderes Hotel in den Blick genommen werden. Nicht unerwähnt sollte aber bleiben, dass jedenfalls das Frühstück gut war.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese Bewertung. Ich bitte Sie um Verzeihung für die unzureichende Warmwasserversorgung. Wir hatten eine Störung an einem Wärmetauscher, die wieder behoben wurde. Mit der Modernisierung der Zimmer stand das nicht im Zusammenhang. Es tut mir leid, wenn mein Mitarbeiter in dem Fall nicht optimal reagiert hat. Gern begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns. Viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City
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