Hotel Novotel Metz Hauconcourt

Das Hotel ist äußerst heruntergekommen und einem 4-Sterne Haus nicht würdig. Unser Zimmer war unterhalb des Fensters verschimmelt. Der Schimmel wurde notdürftig überstrichen. Der Fäule-Gestank stach beim Betreten des Zimmers direkt in die Nase. Das alternativ angebotene Raucherzimmer beschrieb die Dame der Rezeption als "terrible" (schrecklich). Es gibt keinen Aufzug. Bei Unterbringung im 1. OG muss man die Koffer die Treppe hinauftragen. Rollstuhlfaher hätten keine Möglichkeit, das Obergeschoss zu erreichen. Dieses Hotel kann nur abgerissen und neu gebaut werden!

Der Zustand des Zimmers war desaströs. Das Zimmer war unterhalb des Fensters verschimmelt. Der Schimmel war notdürftig mit Farbe überstrichen. Die Handtücher im Bad waren verdreckt und die Laken der Schlafcouch wurden auch nicht frisch bezogen. Wenn sich Kinder ekeln und lieber in Schuhen im Zimmer herum laufen, ist wohl alles gesagt.

Durch den Umstand, dass das Restaurant die besten Zeiten schon sehr lange hinter sich gelassen hat, haben wir uns auf verpackte Lebensmittel verlassen. Die einsehbare Küche wies erhebliche Verunreinigungen auf. Ebenso wurden offensichtlich Schalen seit Tagen/Wochen nicht gereinigt. Mit 15 EUR pro Person war das Frühstück für die gebotene Leistung maßlos überteuert.

Die Mitarbeiter waren stets bemüht, den Anforderungen zu entsprechen. Eine Reklamation vor Ort war aufgrund der Vorauszahlung nicht möglich.

Das Hotel ist unmittelbar an einer Autobahn-Ausfahrt gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool ist zweckmäßig von einem Geländer eingerahmt. Somit können zumindest keine kleinen Kinder in den Pool fallen. Der Außenbereich erscheint jedoch verwildert und ist somit alles andere als einladend.