- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wieder einmal in Montreal im gleichen Hotel. Leider waren wir vom Hotel sehr enttäuscht. Wir haben im Juni für Oktober 2013 2 Nächte ruhiges Zimmer gebucht – Hotel.com. Was nirgendwo zu lesen war, dass vor dem Hotel eine grosse Baustelle ist, wo von früh 7.00 – ca. 17.30 Uhr starker Lärm und Behinderungen waren. Als wir 11.00Uhr ankamen hat man uns mitgeteilt, dass wir ein ruhiges zum Innenhof haben können. Wir schauten uns das Zimmer zum Innenhof an und waren erschrocken. Es war dunkel, der Teppich war schmutzig und es roch sehr unangenehm. Wir sagten dies an der Rezeption und man sagte uns, für ein anderes Zimmer sollen wir 15.00 Uhr wiederkommen. 14.50 Uhr waren wir wieder an der Rezeption, die nicht mehr so freundlich war, eher arrogant. Man gab uns ein ruhiges Zimmer neben den Lift und zur Baustelle! Dies wollten wir wegen dem Lärm nicht haben. Die Dame an der Rezeption hat mit uns hin und her diskutiert, sagte sie habe ein ruhiges Zimmer, aber die Aussicht sei nicht gut, was uns egal war. Wir wollten doch nur ein ruhiges Zimmer. 2. Etage zum Hinterhof Zimmer 229. Es war überraschend, dass der Teppich so sauber war. Als wir schlafen wollten stellte sich heraus, dass genau an unserem Fenster das grosse zentrale Lüftungsrohr vom Hotel war. Dieses läuft Tag und Nacht sehr laut. Zudem waren im Hinterhof Obdachlose, die den Hotelmüll durchsuchten und daneben schliefen. Also die ganze Nacht nicht geschlafen. Nächsten Tag zur Rezeption. Die gleiche Dame sagte sie wüsste nichts vom Lärm und der Lüftung. Am Nachmittag bekamen wir dann endlich ein ruhiges Zimmer 8 Etage Zimmer 822, leider mit schmutzigem, verzogenem Teppich. WLAN muss bezahlt werden. 2011 hat das Parken pro Tag CAD 20.00 gekostet, 2013 kostet es CAD 28.00. 100 Meter weiter kann man für CAD 16.00 parken, was wir zu spät gesehen hatten. Nun wir reisen viel, aber das war dann der Gipfel an Frechheit und wir werden uns ein anderes Hotel in Montreal aussuchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Swetlana |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 60 |