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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Super Hotel mit sehr schlechtem Service!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel, schön gelegen in einem neu erbauten Stadtteil außerhalb Cairos. Direkt gegenüber ist ein neues Shopping Center "Mall of Arabia" mit Läden wie Tommy Hilfiger, Zara, Promod und einem großen Supermarkt. Abseits einer großen Hauptstraße mit viel Verkehr (davon bekommt man im Hotel aber nicht viel mit). Unser Zimmer war in der 5. Etage mit Blick auf den Pool, traumhaft schön. Es war ein sehr großes Zimmer mit Minibar, Flachbildfernseher, großem Schrank, Schreibtisch, Wasserkocher etc. Das Badezimmer hatte eine große Dusche und eine sehr schöne neuwertige Ausstattung. Wir haben die Übernachtung mit HP gebucht. Das Essen war super! Über die Gästestruktur kann man nicht viel sagen. Sie war bunt gemischt. Zu unserer Zeit waren sehr wenig Russen aber viele Deutsche und Engländer da.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne große Zimmer mit zwei großen, bequemen Betten und schönen Kopfkissen. Hell und mit freundlichen, neuwertigen Möbeln eingerichtet. Wie gesagt gehörte zur Ausstattung ein Teekocher mit kostenlosem Kaffee und Tee, Minibar, Flachbildfernseher, Föhn, ein großer Kleiderschrank, ein großer Schreibtisch etc. Die Preise in der Minibar waren absolut OK! Das Zimmer war sauber!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Tolles, abwechslungsreiches Essen, qualitativ super! Abends gab es immer andere Themenabende wie z. B. Seafood, Barbecue etc. Auch das Frühstück war wirklich sehr gut! Sauberkeit gut, das Restaurant von innen sehr schön eingerichtet, sehr modern.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war echt unter aller Sau! Sorry aber netter kann ich es an dieser Stelle leider nicht formulieren! Freundlichkeit des Personals gab es nicht. Die Kellner in dem Restaurant waren total überfordert, auch wenn gerade mal 4 Tische belegt waren. Man musste teilweise 5 Minuten warten bis man Getränke bestellen konnte. Diese wurden einfach wortlos auf den Tisch gestellt. Einschütten konnte man alleine. Die Teller wurden teilweise gar nicht abgeräumt und stapelten sich auf dem Tisch. Das Personal konnte weder deutsch (was ja auch nicht sein muss), noch englisch. Die Zimmerreinigung war OK, allerdings wurde weder die Minibar aufgefüllt, noch die Beutel mit Tee oder Kaffee, die kleinen Shampoo Tuben etc. Auch die schmutzigen Gläser wurden nicht gegen saubere ausgewechselt. Am Ende unserer Reise wurden wir noch übers Ohr gehauen im eigenen Hotel! Uns wurden zwei Bier auf die Rechnung geschrieben, die wir NICHT bestellt haben. Das Personal und auch die Rezeptionisten ließen nicht mit sich reden! Erst nachdem unser Reiseleiter da angerufen hat war die Sache erledigt. Es wurde sogar meine Unterschrift gefälscht und das ist jetzt KEIN Scherz!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Cairo ist einige Kilometer entfernt, was aber für uns nicht schlimm war, da wir sowieso nur drei Tage dort waren und ein Ausflugsprogramm mit gebucht hatten, d. h. wir wurden jeden Morgen am Hotel abgeholt und abends wieder zurück gebracht. Ehrlich gesagt waren wir froh, dass wir nicht direkt in Cairo gewohnt haben, denn das was wir von dieser Weltstadt gesehen haben, war nicht unbedingt einladend. Überall lag Müll, Müll, Müll und nochmals Müll. Sogar tote Tiere haben wir in einem mit Müll übersähten Kanal liegen sehen (Kühe, Hunde, Esel), daneben haben Leute geangelt und Kinder sind geschwommen. Der Stadtteil ist ganz neu erbaut mit vielen schönen Häusern, Kaufhäusern, Moscheen etc. Alles sehr gepflegt und ordentlich. Wie gesagt gegenüber ist direkt ein großes Shopping Center mit einem riesigen Supermarkt. Bis nach Cairo City fährt man ca. 25 Minuten, nach Alexandria sind es ca. 190 Km.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sport und Unterhaltung haben wir nicht genutzt, da wir von morgens bis abends unterwegs waren. Der Pool war sehr schön und sauber! Toll beleuchtet abends, mit genügend Liegen etc. Ein Kinderspielplatz gab es auch, der einen sehr guten Eindruck gemacht hat. Es gab eine Internetecke im Hotel, einen Bankautomaten und eine Boutique.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:56