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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Beim neunten Besuch erstmals enttäuscht!!
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

DA wir haben die Reise bereits im November 2013 gebucht haben , konnten wir noch nicht das aufpreispflichtige Zimmer mit Poolblick buchen.Aber als Stammgast haben wir recht früh im Hotel angerufen und uns angekündigt.Da wurde uns versprochen, das wir ein Zimmer mit Poolblick bekommen.Wie jedes Jahr.Bei der Ankunft wurde uns erklärt , das kein Zimmer mit Poolblick verfügbar sei.Wir müssten eine Nacht in einem Sparzimmer schlafen (wie fast alle Stammgäste).Dafür würden wir am nächsten Tag ein schönes Zimmer bekommen.Am nächsten Nachmittag ,nach mehrmaligem Besuch der Rezeption , bekamen wir unser Zimmer.Für uns auch nur ein zweitklassiges Zimmer , es hatte zwar Poolblick , aber lag direkt über dem Restaurant.Ab 2 Uhr morgens wurde dort gereinigt und neu eingedeckt.Das ist doch eine erhebliche Lärmbelästigung.Aber besser als noch länger zu diskutieren, da endlich der Urlaub beginnen sollte.Das Personal war wie jedes Jahr nett und freundlich,so das wir über kleinere Fehler hinwegsehen konnten.(bestellter Geburtstagstisch wurde vergessen!) Das Animationsteam hat wirklich wieder einen guten Job gemacht.Obwohl alle einen sehr ausgepowerten Eindrtuck gemacht haben.Das Team ist sehr klein geworden.So musste bei Show`s jeder mehrere Rollen übernehmen. Das Essen war geschmacklich meist gut.Nur leider wenig Abwechslung und meist kalt , SCHADE!! Auch nicht mehr zeitgemäss ist das schlechte , gebührenpflichtige W-Lan.Auch der Safe und der O-Saft zum Frühstück sollte in einem von Alltours geführten 5 Sterne-Haus kostenlos sein. Da wir gerne laufen ist der Weg zum schönenStrand(Dank Bekir) für uns kein Problem.Die Stammgäste werden aber älter.So manch einer vermisst den Shuttle-Trecker!! Gut erholt zurück werden wir bald den nächsten Urlaub planen.Wieder Novum??Oder evtl. mal ein anderes Hotel in der Region??


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Uwe , Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung auf HolidayCheck abzugeben und uns weiterempfehlen. Desweiteren möchten wir uns für Ihre Treue gegenüber unserem Haus bedanken. Wiederkehrende Gaeste sind stets ein schönes Kompliment. Gerne gehen wir Ihren Hinweisen nach. In der Hoffnung, dass dies Ihre Urlaubsstimmung nicht zu sehr beeintraechtigt hat, freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Novum Garden Side Team