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Pedro, Ines (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Für uns wird es auch ein "6. Mal" geben
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum 5. Mal im Novum und wir können nicht`s negatives schreiben. Super Empfang an der Rezeption, schnelles Einchecken, sauberes Zimmer – und der Urlaub konnte beginnen. Man fühlt sich nach wie vor von der ersten Minute an „wie zu Hause“. Wir müssen auch unseren „Vorschreibern“ widersprechen, wir konnten nicht feststellen, dass türkische Gäste besser oder schneller bedient wurden als Deutsche. Im Gegenteil, als der Küchenchef zum Mittag meinen Mann vermisste und ich ihm sagte das er krank ist, sauste er in die Küche und kochte ihm höchstpersönlich zwei Gläser „Wundertee“, welche uns dann die Bedienung auch noch unaufgefordert auf`s Zimmer brachte. Und das alles auch ohne Trinkgeld. Und wenn ich beim Abendessen einmal 2 Minuten auf meine Getränke warten muss, werde ich auch nicht umkommen – schließlich bin ich im Urlaub! Das Personal ist ständig am laufen. Da wird bedient, geputzt, abgeräumt und neu eingedeckt und wir mussten nicht einmal von schmutzigen Tischdecken speisen! Außerdem ist das gesamte Personal freundlich und zuvorkommend. Aber auch hier sollte man nicht vergessen: „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.“ Und wer auf der Suche nach Mängeln ist wird auch immer welche finden. Das Einzigste was uns gestört hat, war das der Strandabschnitt direkt am Wasser an manchen Tagen nicht der Sauberste war. Da müssten am Morgen regelmäßig die „Überreste“ von der Nacht eingesammelt werden. Ansonsten war das Essen wie gewohnt lecker, abwechslungsreich und super toll dekoriert. Ein dickes Lob an die Küche. Auch das Reinigungspersonal verdient ein Lob – immer begegnet man jemanden der fegt, wischt oder putzt von früh morgens bis spät in die Nacht hinein. Nicht zu vergessen das Super- Animationsteam! Das Team ist nicht aufdringlich macht aber eine super Animation. Toll sind auch die abendlichen Show`s. Auch im Anschluss daran ist in der Poolbar immer noch was los. Das Animationsteam versucht jeden mit einzubeziehen. Egal ob deutsch oder türkisch, jung oder alt. Bitte bleibt dem Novum erhalten, denn ohne euch würde der Anlage echt etwas fehlen! Die Kids lieben euch! Liebe Grüße hier an Ümit, Pinar, Fadime, Kartal, Oktay, Eren und Fatih von Ines, Pedro und von Emily einen dicken Kuss.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pedro, Ines
    Alter:41-45
    Bewertungen:13