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Stephan Paul Dieter Franz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Gut mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein gutes Hotel mit kleinen Mängeln. Zuerst muss ich sagen, dass wir (Ehepaar mit Kleinkind) insgesamt einen sehr schönen Urlaub im Novum hatten. Zuerst werde ich auf die guten Sachen eingehen, dann ein paar Klarstellungen vornehmen und am Ende ein paar Anregungen geben sowie einen echten Kritikpunkt. Sehr zu loben ist der Service. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich, motiviert und schnell. Die Hotelanlage ist sauber und gepflegt. Zimmer sind ausreichend groß und modern eingerichtet. Der Strand inklusive Strandrestaurant sind spitze. Kritiken anderer Gäste die ich nicht verstehen kann : Weg zum Strandzu lang! - Es stimmt, mann muss ein paar Minuten gehen, aber wer hier ein Shuttleservice verlangt, muss aufpassen, dass sich sein Füße nicht bald zurückbilden. Die Strecke ist wirklich kurz und eigentlich ist es eher angenehm sich mal ein bisschen zu bewegen. Schlechtes Essen! - Für meinen Geschmack gut und reichhaltig, zu jeder Essenzeit. Wer hier meckert muss sich immer vergegenwärtigen, dass es um ein Buffetrestaurant geht und nicht um a la carte. Zusätzlich muss man immer auch den Preis sehen. Aus dieser Perspektive ist an dem Essen nichts auszusetzen.. Anregungen: - Ein paar mehr Liegen am Pool wären nicht schlecht - Ein bisschen mehr Meeresfrüchte beim Essen - Gratis Wlan Zuletzt ein echter Kritikpunkt : Was absolut inakzeptabel ist, ist das man das a la carte Restaurant nicht mit Kindern unter 6 Jahren nutzen darf. Es handelt sich beim Novum um ein Familienhotel. In einem solchen, Familien mit Kleinkindern eine Leistung vorzuenthalten, obwohl man letztendlich genausoviel bezahlt wie Leute ohne Kleinkinder empfinde ich als Diskriminierung und hab ich auch so noch nie erlebt. Ich versteh, das es manche stört, wenn sie einen romantischen Abend haben wollen und am Nachbartisch ein Kleinkind schreit, aber dafür müsste dann eine andere Lösung gefunden werden( z.B. seperate Bereiche) .


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan Paul Dieter Franz
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stephan, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für die Zeit, die Sie dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Ihr Anliegen werden wir weiterleiten Wir würden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen Herzliche Grüße, Ihr Novum Garden Side Team