- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren Ende August bis Anfang September im Novum Garden. Im Großen und ganzen ist dieses ein sehr schönes, familienfreundliches Hotel. Gestört hat uns die Reinigung des Pools. Für unsere Begriffe leider nicht wirklich sauber. Jeden Morgen wurde zwar der PH-Wert? gemessen, aber wirklich gereinigt, wie wir es aus anderen Hotels kennen (jeden Abend saugen des Bodens) fand hier nicht statt. Jeden Tag konnte man wirklich zusehen wie sich das Wasser verfärbte und auch ein ekliger Film auf dem Wasser schwamm. Dadurch hat sich unsere Tochter leider eine fiese Ohrenentzündung zugezogen. Wir durften dann den Hotelarzt, der täglich 2x 1/2 Std vor Ort ist aufsuchen. Dieser hat uns dann gleich ins Krankenhaus überwiesen und wir durften mit unserer Tochter eine Nacht stationär im Krankenhaus verweilen. Leider haben wir hier die Vermutung, dass der Arzt doch sehr eng mit den Krankenhäusern zusammen arbeitet. In unserer Zeit, wenn wir vor dem Hotel gesessen haben, wurden doch viele Gäste vom Privattransfer des Krankenhauses wieder ins Hotel gebracht (erkennbar an den Tüten aus den Apotheken). Leider hat uns der Gala und türkische Abend auch nicht gefallen. Wir finden einfach, dass der Aufwand der dort betrieben wird dem nicht gerecht wird was dann geboten wird. Die armen Angestellten fangen schon vor 15 Uhr an einen gewissen Teil der Liegen im Poolbereich abzuräumen um dort alles für den Abend vorzubereiten. Wenn es dann los geht, dann ist Chaos angesagt. Extrem lange Warteschlangen am Buffet und Hektik pur. Hier sollte man echt überlegen ob man dieses nicht wieder abschafft. Ist zwar eine schöne Idee aber ob wirlich sinnvoll? Uns persönlich war auch die Lautstärke im ganzen Hotel zu laut. Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus und vor 0:00 Uhr war an schlaf leider nicht zu denken da dort natürlich auch die Lobby Bar ist. Es wird zwar vom Hotel drauf hingewiesen, dass sich hier Zimmer befinden und man ab 22 Uhr ggf. die Lautstärke reduzieren soll, doch leider wird dieses von den Gästen nicht wirklich angenommen. Auch der Weg zum Strand ist meines Erachtens einfach länger als im Katalog beschrieben. Klar wird mal darauf hingewiesen doch man sollte auch die Temperaturen beachten. Schön zu laufen war es nicht wirklich. Wir können das Hotel zwar weiterempfehlen, doch wir werden das Hotel leider nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Frau Sonja , Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit, nach Ihrem Urlaub genommen haben, um eine Bewertung auf HolidayCheck abzugeben und uns weiterempfehlen. Herzlich bedanken möchten wir uns auch, dass Sie unsere Anlage als überdurchschnittlich bezeichnen. Gerne nehmen wir Ihren Krittik zu Anlage zur Kenntnis und werden noch mehr darauf achten. Über ein erneutes Wiedersehen, werden wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüssen. Ihr Novum Garden Side Team


