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Janina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir haben uns als Familie nicht wohl gefühlt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist modern, die Zimmer sind sehr klein. Das Personal war nicht sehr freundlich. Wir haben uns nicht wohl gefühlt


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr klein, keine Möglichkeit für ein Reisebett, nicht Kindgerecht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war insgesamt gut. Das Obst war leider nicht mehr frisch und voll fruchtfliegen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten einen privaten Notfall, daher konnten wir ein Zimmer nicht belegen. Stornieren war nicht mehr möglich, es gab kein entgegenkommen, wir haben keinen Schlüssel für das nicht genutzte Zimmer erhalten, obwohl es bezahlt war ind es wurde uns auch nichts angeboten um uns entgegen zu kommen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist gut direkt im Ort


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Man kann in winterberg viel unternehmen Schöner sauna und Wellnessbereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sicherlich gelesen , wie groß ihr gebuchtes Zimmer ist, bei 12m² passt kein Reisebett rein, dies ist von uns auch so kommuniziert. - Wir bieten dies in diesen Zimmern erst gar nicht an.- Dafür haben wir unsere etwas größeren Zimmer. Wenn Sie einen persönlichen Notfall haben, ist dies wirklich schwierig, jedoch kann da eine Reiserücktrittsversicherung greifen, wir können dies nicht auffangen.- Sie hätten diese selbst auch bei uns abschließen können- Wenn wir etwas nicht zulassen.- bzw. nicht rückerstatten- sind wir unfreundlich und nicht Gastorientiert. - Anscheinend müssen wir damit leben.- Einstweilen Daniela Diemel