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Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
NICHT ZU EMPFEHLEN
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben bereits im Januar 2014 unser Wellness – Wochenende als Paket gebucht. Inkludiert waren mehrere Wellness Anwendungen, ein 3 Gänge Menü, sowie einmal Essen nach Lust und Laune in einem Wohlfühldoppelzimmer. Unser Wohlfühldoppelzimmer entpuppte sich als abgewohntes Doppelzimmer, mit Blick auf die B95 und dementsprechendem Geräuschpegel bei geöffnetem Fenster. Die Sauberkeit des Zimmers ließ bedauerlicherweise auch sehr zu wünschen übrig. Ein Keks vom Vorgänger unter dem Bett, sowie Haare auf dem Bettlaken sprechen nicht für einen Wohlfühlfaktor. Die Betten sind durch gelegen und ein geräuscharmes Setzen oder Legen auf das Bett ist nicht möglich. Diverse Nägel und Dübel in der Wand, sowie ein Haken an der Decke erwecken die Frage, warum hier diverse Dinge aus dem Zimmer entfernt wurden. Ebenso im Hotelflur, sowie an allen Zimmertüren wurden Dinge sichtbar entfernt. Wie wir im Nachhinein festgestellt haben, gab es am 01.08.2014 einen Pächterwechsel. Nach eigenen Recherchen im Internet hat dieser Wechsel dazu geführt, dass Service, Gastfreundlichkeit, sowie Sauberkeit leider keine große Rolle mehr spielt. Das Frühstück war ausreichend und reichhaltig. Den Hauptgang von unserem 3 Gänge Menü mussten wir zurück gehen lassen, da die Hähnchenbrust fast roh serviert wurde. Am zweiten Abend fehlte bei der Hauptspeise ein Bestandteil, der auf der Speisekarte genannt war. Nach Gesprächen mit anderen Gästen des Hotels, waren wir kein Einzelfall. Die Wellness-Anwendungen wurden von einer externen Firma durchgeführt und man merkte deutlich, dass sich die Damen sehr viel Mühe gegeben haben. Die Massagen waren sehr angenehm und nachhaltig. Dieses Hotel ist NICHT zu empfehlen. Die Reklamation an der Rezeption wurde zwar angehört, aber nur mit einem „ok“ oder „wir arbeiten uns noch ein“ hingenommen. Die erhoffte Rechtfertigung, oder gar Entschuldigung blieb leider aus. Ein gewisser Egalismus machte sich breit. !!! FINGER WEG VON DIESEM HOTEL !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:5