Hotel Nututun Palenque

Wir waren im Mexiko-Urlaub als Backpacker unterwegs und wollten eine günstige Unterkunft in Palenque, die einigermaßen nah an den Ruinen liegt. Das Hotel wurde im Lonely Planet empfohlen und sieht von außen auch sehr ansprechend aus. Es liegt allerdings nicht auf der Straße zu den Ruinen direkt und auch nicht wirklich nah an Palenque, sodass man zu beiden Seiten entweder ein Taxi oder einen von den kleinen Bussen nehmen muss. Ein großer Vorteil ist hier der Fluss, in dem man schwimmen gehen kann. Das ist wirklich großartig, wenn man keine Angst vor Fischen hat. Die Zimmer allerdings waren unglaublich dunkel, die Fliegengitter vor den Fenstern waren völlig verdreckt und wir haben auf unseren Tagesdecken Hinterlassenschaften der Vormieter, wie z.B. Tabletten und Dreck gefunden. Auf die Frage hin, ob wir in ein helleres Zimmer umziehen könnten, wurde uns gesagt, dass wir das Licht anmachen müssten, dann wäre es auch nicht mehr so dunkel. Dazu kam dann noch, dass das Hotel in der ersten Nacht einen Stromausfall hatte. Ok, der Blitz ist eingeschlagen - kann passieren. Allerdings hat die Reparatur einen halben Tag gedauert, währenddessen unser Zimmer praktisch nicht zu benutzen war, weil man kaum etwas gesehen hat. Auf Nachfrage hat man uns dann gesagt, dass wir im Zimmer Kerzen finden würden. Als wir dann allerdings keine gefunden haben, ist man auch nicht auf die Idee gekommen, uns welche zu geben, sondern hat uns angeboten, dass wir ja so lange in der Lobby warten könnten. Als wir danach gefragt haben, ob wir dann zumindest einen Rabatt haben könnten, weil wir weder unser Zimmer noch eine Dusche mit warmem Wasser benutzen konnten, wurden wir nur völlig verständnislos angeschaut. Kundenservice für mich eine 6-. Das Restaurant war m.E. allerdings in Ordnung und hat einen wunderschönen Ausblick über den Fluss. Zum Frühstück haben wir hier unter anderem Kolibris und Brüllaffen gesehen. Unglaublich toll!

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