Hotel Oberschwarzach

Die Kinder würden gerne wiederkommen, für uns Eltern müssten als Voraussetzung jedoch die Zeiten beim Abendessen gekürzt werden und Optimierungen bei der Kinderbetreuung durchgeführt werden.

Die Zimmer sind klasse, sehr modern eingerichtet, fast schon zu groß. Sehr viele Verstaumöglichkeiten vorhanden. Die Betten sind top!

Das Frühstücksbuffet war top - alles vorhanden und frisch. Die Jause fiel etwas maus aus. Das Angebot war recht überschaubar und schnell leergefegt. Das Abendessen dauert leider, vor Allem für ein Familienhotel, viel zu lange! Wir brachten hier täglich zwei Stunden zu, was teils zu einer Geduldsprobe wurde. Wir gingen dazu über, schon beim Abräumen des aktuellen Gangs den Nächsten in Auftrag zu geben - leider mit mäßigen Erfolg. Das Salattbuffet enttäuschte uns im Vergleich mit anderen Hotels - sehr übersichtlich. Super war der wöchentliche Grillabend. Tolle Idee, geschmacklich toll getroffen!

Die grundsätzlichen Voraussetzungen für ein Vier-Steine-Haus sind vorhanden. Allerdings fehlte an vielen Ecken die persönliche Note und Freundlichkeit. Es herrschte stets eine Distanz zum Personal, Gespräche, Interesse am Gast fehlte völlig. Bestellungen nahmen oft sehr viel Zeit in Anspruch, bis man einen Kellner erwischte. Notwendige Informationen musste man häufig erfragen, erhielt man nicht proaktiv. Beispiel: Die Reitstunde meiner Tochter fiel wegen Erkrankung der Reitlehrerin aus. Erfahren habe ich davon, weil ich wegen einer Nachfrage bei der Rezeption war. Eine Nachricht im Zimmer oder auf dem Restauranttisch zu hinterlegen, sollte kein Problem darstellen. Den Service im Bereich der Kinderbetreuung stelle ich in der Rubrik Freizeitangebote dar.

Am Rand von Hinterglemm gelegen, im Sommer dennoch ruhig. Alle Lifte zu Fuß oder mit dem Rad erreichbar. Langweilig wird einem höchstens bei dauerhaften Regenwetter in der Region: Viele Ausflugsmöglichkeiten, Wanderwege für Kinder - hier ist für jedes Alter etwas dabei. Manko: Die letzte Talfahrt der Gondeln erfolgt bereits 16.15 Uhr - im Sommer ist die Uhrzeit nicht nachvollziehbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir hatten uns für das Hotel im Rahmen der Familie entschieden, da wir laut Homepage neben der Zeit zu Viert alle familiären Hobbies und Wünsche miteinander kombinieren konnten - Reit-, Bauernhof- und Kinderclubwünsche des Nachwuchses, Mountainbike fahren für die Eltern Wären wir nicht mit Verwandtschaft angereist, wären wir mit diesem Vorhaben gescheitert. Vorneweg: Wir haben diesen elementaren Punkt bereits mit der Hotelchefin erörtert, weshalb ich hoffe, dass hier Verbesserungen vorgenommen werden. Laut Homepage findet die Kinderbetreuung wochentags von 9-16 Uhr statt. Im der Realität erfolgt jedoch nahezu täglich eine Mittagspause oder Familienaktivitäten, welche die Betreuung ersetzten. Angekündigt wurde die Aktionen erst mit der Morgenpost, so dass eine Tagesplanung vorab schlicht nicht möglich war. Entweder machen die Eltern wieder Dasselbe wie im Alltag, abwechselnd und allein fahren oder aber sie lassen frustriert das Hobby sein, weshalb man sich für die Bikeregion Saalbach-Hinterglemm entschieden haben. Die Kinderbetreuung inkludiert 2x täglich Ponyreiten. Dies würde unseres Erachtens 1x täglich genügen. Das Wichtigste ist allerdings, dass die Kinder den Kinderclub, die beiden Betreuerinnen und die Tiere liebten, sich absolut wohlfühlen und wiederkommen möchten.