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Aus Österreich
Gerald (31-35)
Aus ÖsterreichVerreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Kundenfreundlichkeit... Was ist das?2,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider hinterlies das Hotel aufgrund der mangelnden Kompetenz zur Behebung von Reklamationen keinen guten Eindruck. Eines der beiden gebuchten Zimmer hatte die Größe eines Badezimmers, es war sehr kalt, der Fernseher funktionierte nicht, der Ablauf der Dusche ging über... Als Antwort bekamen wir: "Sie hätten ja auschecken können..." Keine Entschuldigung oder Versuch etwas zu beheben... Der Kunde ist Untertan!!!! Essen und Sauberkeit waren, um auch was Positives zu nennen, annehmbar und OK.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerald |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
