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Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Uriges Stadthotel mit mangelhaftem Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel besteht aus mehren, sanierten alten Gebäuden, in der Altstadt von Chania gelegen. Das Hotel hat keinen offenen Eingang - eine Klingel ist nicht vorhanden. Nur wenn die Rezeption besetzt ist, steht die Haustür offen. Wir mußten lange vor einer geschlossenen Tür warten, bis sich der Betreiber vorfuhr, um das Einchecken vorzunehmen. Das angebotene Zimmer, wurde von uns abgelehnt, weil die gebuchten, getrennten Betten nicht vorhanden waren. Das Ersatzzimmer - angeblich eine Suite - war eine Maisonette (1. OG/Dachgeschoss). Die Etagen waren durch eine schmale Wendeltreppe verbunden. Es waren 2 Betten in den Unterschiedlichen Ebenen vorhanden. Es gab 1 kleines Duschbad und eine große. leider lieblos möblierte Dachterrasse. Ältere Gäste haben mit den Treppen Probleme. In den Zimmern gibt es kein Telefon, auch keinen Wecker. Da der Hotelier selten anwesend, meistens auch telefonisch nicht reagiert, mußte ich Gästen im Nachbarzimmer mein Handy leihen, damit sie am nächsten Tag geweckt werden konnten, um ihren Flieger zu erreichen. Einzig die Lage ist an diesem Haus ok. Aber es gibt vergleichsweise viele kleine Hotels, z. B. direkt neben dem Odos Oneiron, wo das Preis-/Leistungsverhältnis ebenso stimmt, wie der Service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:192