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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine Zuständigkeit f. Störung d. Lärm bei Öhlers
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie wieder! Neben dem Hotel befindet sich die Fleischerei Scheller. Diese läßt Kompressoren für Kühlaggregate nachts lautstark laufen. Die Kompressoren springen alle 5 Minuten wieder an. Nachts konnte dazu vom Hotel niemand telefonisch angesprochen werden. Es gab für das Rezeptionstelefon keine Weiterschaltung. Bei einer nächtlichen Außentemperatur von über 20 Grad mussten wir die Fenster aber öffnen und waren dem Lärm somit ausgeliefert. Die Geschäftsführung des Hotels (Frau Berns) fühlte sich nicht zuständig, ließ über ihre Mitarbeiterin (,die wirklich freundlich war,) am nächsten Morgen ausrichten, "dies sei Angelegenheit des Nachbarn. Eine aktive Information an die Gäste sei auch nicht erforderlich." Weder wir noch unsere Kinder haben geschlafen. Dafür sollten wir am nächsten Morgen mit Sekt entschädigt werden. "Schön trinken" kann man sich dieser Art der Reklamationsbearbeitung allerdings nicht. :-(((


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2