Hotel Ökotel Hamburg

Ich bin seit vielen Jahren Stammgast im Ökotel und war immer sehr zufrieden. Nun hat es einen Besitzerwechsel gegeben, der eitere Aufenthalt unmöglich macht. War die Atmosphäre bisher entspannt und familiär, so ist diese nun kalt und abweisend. Dazu beitragen tut auch das neue Personal/Besitzer. Eine Mischung aus Arroganz und Interessenlosigkeit. Warum übernimmt an ein Biohotel, wenn man an Bio und Nachhaltigkeit keinerlei Interesse hat? Natürlich sind die Zimmer immer noch gut mit Holzmöbeln, aber die Liebe zum Detail fehlt mittlerweile. Minibars wurden abgeschafft, stattdessen nun völlig unpassende Kühlschränke im Empfangsbereich, Wo man lauernd vom Besitzer beäugt wird, ja kein Getränk unbezahlt mitzunehmen. Die Tiefgarage wurde um 300 % erhöht. Das bisherige tolle und liebevoll servierte Frühstück ist mittlerweile das übliche Frühstück einer Jugendherberge. Nur noch Selbstbedienung, kaum noch Bioprodukte, kaum Auswahl, alles sieht billig und unappetitlich aus. Auf die Frage, warum das Frühstück sic so verschlechtert hat, kam von der offensichtlich überforderten ausländischen Frühstücksaushilfe nur eine schnippische Antwort.Statt frisch zubereitetem Tee und Kaffee nun Billigbeutel von Aldi und Kaffee, der Stunden alt ist. Alle anderen Sonderwünsche, die mittlerweile im Hotel selbstverständlich sind, kosten hohen Aufschlag. Als Gast fühle ich mich micht mehr willkommen, sondern nur noch als geldbringendes Objekt. Schade, aber das Ökotel ist einer extrem negativen Veränderung unterworfen. kein Wunder, dass auch vom bisherigen, immer freundlichen und kompetenten Personal kaum jemand noch dort arbeitet. Das neue Personal ist heillos überfordert und zeigt weder Kompetenz noch Freundlichkeit.

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