Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Micha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Best Western Hotel Ohm by HappyCulture wurde komplett renoviert und im Mai 2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2016)
Sehr schlechtes Hotel, katastrophaler Service
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Empfangshalle und der Frühstücksraum waren eine Baustelle, das Zimmer sehr klein. Wir mussten das erste Zimmer im zweiten Stock wechseln, da die Badezimmertür sich von innen nicht wieder öffnen ließ. Das zweite Zimmer war im ersten Stock, direkt neben der Vorratskammer des Hotels. Ab 06:30 Uhr wurden wir durch einen lautstarken Streit des Personals untereinander aus dem Schlaf gerissen. Nach ca. 15 Minuten ununterbrochenem Geschrei stand ich auf, um die Streithälse aufzusuchen und um etwas Ruhe zu bitten. Die Putzfrau, die gleichzeitig auch für das Frühstück zuständig war, wurde von mir trotz der lautstarken Umstände freundlich gebeten, etwas leiser zu sein, da wir gern weiterschlafen möchten. Daraufhin schlug sie mir einfach wortlos die Tür vor der Nase zu. Ich war aufgrund dieser Reaktion einfach nur fassungslos. Aufgrund der Bausituation wurde das Frühstück in ein nebenanliegendes Restaurant verlagert. Die Frühstücksutensilien wurden täglich lautstark um 06:15 Uhr aus der Vorratskammer geholt und dorthin verbracht. Als wir zum Frühstück gingen, sah mich die Putzfrau die ganze Zeit böse an. Ich verstand ihr Problem überhaupt nicht, aber fühlte mich überhaupt nicht wohl in dieser Situation und versuchte darüber einfach nicht mehr nachzudenken. Unser Zimmer wurde daraufhin während des gesamten Aufenthalts nicht mehr gereinigt, Zufall?????? Als ich um eine zweite Bettdecke bat, da wir uns zu zweit nicht eine Bettdecke teilen wollten, bekamen wir eine zweite Decke ohne Bezug. Erst nach mehrmaliger Aufforderung wurde uns ein Deckenbezug ausgehändigt. Beziehen sollten wir die Bettdecke dann selbst. Ein sehr schlechter Service, nie wieder!!!!!!! Am Abend vor der Abreise haben wir um eine telefonische Vorbestellung eines Taxis für 6 Personen gebeten, um am nächsten Tag zum Flughafen zu kommen. Üblicherweise kostet so eine Fahrt zwischen 55 und 70 EUR. Uns wurden 108 EUR dafür berechnet und wir mussten eine Anzahlung in Höhe von 54 EUR im Hoel machen. Da wir am Abreisetag sehr früh am Flughafen sein mussten und auf andere Verkehrsmittel nicht zugreifen konnten, hatten wir keine andere Wahl. Auf keinen Fall zu empfehlen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Micha
    Alter:31-35
    Bewertungen:2