Hotel Oliva

Wir planten eigentlich einen schönen ruhigen Urlaub im "Hotel Vile Oliva"von 09/09/2023 - 23/09/2023 zu verbringen. Bei Reservierung im Juli 2023 wurden wir aufgefordert eine Anzahlung in der Höhe von EUR 700,00 zu leisten und leider sind wir bedenkenlos dem nachgekommen. Bei Ankunft stand der vorreservierte Parkplatz in der Tiefgarage unter Wasser (ein Ein- und Aussteigen wäre nur mit Gummischuhen möglich gewesen). Die Tiefgarage dient nicht nur zu Parkzwecken, sondern ist gleichzeitig ein Lager für Holz und anderen Unrat und wird auch als Raucherraum von Mitarbeitern genutzt! An der Rezeption erlebten wir aufgebrachte Gäste, die sich über gravierende Mängel beschwerten (unter anderem über nicht gereinigte Zimmer, schmutzige WCs und verdreckte Badezimmer, Ameisen in den Betten, schlechtes Essen etc.). Ein Gast aus Bosnien warnte uns explizit vor dem Check in - er wurde nach einer Beschwerde mit dem Hinweis "Sie haben doch schon alles im Voraus bezahlt" verhöhnt; Grund genug für das Management seiner Beschwerde nicht nachzukommen! Wir entschieden uns nach all dem nicht einzuchecken, die Anzahlung von EUR 700,00 sehen wir vermutlich nie wieder! Diesbezügliche E-Mails werden weder beantwortet noch erhalten wir eine Empfangsbestätigung. Genannter bosnischer Gast bezeichnete das Haus wörtlich als "Horror-Hotel", eine von uns angesprochene Mitarbeiterin nannte den Betrieb wiederum "Chaos-Hotel". Unser Tipp: Finger weg von dieser letztklassigen Herberge, die den Namen "Hotel" definitiv nicht verdient! Ihr Urlaub sollte Ihnen wichtig sein!!!

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