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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Ärger beim Auschecken.
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Etwas enttäuscht, haben über Booking gebucht. Bei der Buchung hatten wir angefragt ob wir unseren kleinen Hund (Malteser) mitbringen können. Ja ein kleiner Hund ist kein Problem. Beim Einchecken teilte man uns an der Rezeption mit das ja alles bereits bezahlt sei. Beim Auschecken hieß es dann das wir noch 15,00 Euro für den Hund pro Tag zahlen sollen. Dieses hätte man ja beim buchen oder beim einchecken uns mitteilen müssen. Aus den 15,00 Euro wurde dann 10,00 Euro und dann kamen Sie mit der Kurtaxe um die Ecke. Sehr Kundenunfreundlich gelaufen. Eine Wand des Innenpools ist voller Schimmel der sich bis in die Decke zieht. Die Sporen werden dann über die Lüftung schön verteilt. Handlungsbedarf. Was auch schlimm ist, wenn jemand Morgens Duscht oder Nachts das WC benutzt macht die Nachbarzimmer mit wach. Sehr lautes Wassergeräusch. Das Frühstück ist nichts besonderes. Wenn man ein Ei möchte muss man nachfragen. Brötchen- und Brotauswahl war dürftig. Wir können dieses Hotel leider nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1