Wir sind schon mehrfach in dem wunderschönen Resort gewesen, zählen also zu den Wiederholungstäter und haben uns auch diesmal , wie gewohnt, schön verwöhnen lassen und uns gut erholt! Lob an alle Angestellten!
Leider müssen wir aber diesmal auch ein paar Dinge mitteilen die uns am Herzen liegen: uns fiel an unseren beiden letzten Tagen auf, dass sich das Publikum änderte, dadurch zu viele Gäste im Resort waren und daher der schöne und einzigartige Flair etwas verloren ging. Man kam sich, im Schwimmbereich, zeitweise wie in einem normalen Hallenbad vor und dies war sehr schade!
Wir hatten diesen Punkt u. a. an der Rezeption angesprochen und auch erstaunlicherweise recht bekommen, da bekannt ist, da an manchen Tagen zu viele Tagesbesucher und dazu auch manche Gäste schon ganz früh anreisen und eigentlich schon sofort, obwohl Ihr Zimmer noch nicht fertig ist, in den Schwimmbereich wollen.
Was aus unserer Sicht auch unglücklich war ist, dass man eigentlich schon wie gewohnt bei Abreise immer ein kleines Dankeschön bekam, aber dieses Mal leider nicht, da man auf Nachschub wartet!
Auch die neue Rechnungsverpackung mit allen Quittungen, sah auf den ersten Blick
sehr nett aus und man war ganz schnell dem Irrglauben verfallen, dass es außer Quittungen vielleicht doch noch ein kleines Dankeschön der Hotelleitung gibt, daran blieb leider nur der Glaube! Dies übrigens bemängelte auch die Rezeption!
Hier würden wir doch mal direkt an die Hotelleitung appellieren, vielleicht sich etwas für die Stammkunden und deren nächsten Aufenthalt schmackhaft zu machen, einfallen zu lassen (z.B. ein kleiner Gutschein für den nächsten Besuch)
Und nun zum Schluss kommt der letzte Punkt und der wird uns sicher noch einige Zeit beschäftigen: Beim auschecken mussten wir noch ein kleines Dankeschön 🙏 leisten, denn wir bekamen mitgeteilt, obwohl wir am Vorabend unsere Rechnung bereits beglichen hatten, dass versehentlich eine Trinkgeldpauschale von uns an die Angestellten, am Vorabend noch nicht gebucht war und mussten somit noch 2,00 € in bar nachzahlen! Also bei aller Liebe an das schöne Resort, die schönen Momente und Stunden die wir hier schon verbringen durften, dass ist aber kein 5* Like !!!
Aus Deutschland
