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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 1 Woche • Strand
Vier Sterne für Unfreundlichkeit
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel liegt in einer sehr schönen Bucht. Leider ist es sehr abgewohnt und nicht sauber. Der Pool wurde innerhalb unserer Reisewoche nicht einmal gereinigt. Nach einem Gewitter befanden sich Äste sowie Abfälle (z.B. Plastiklöffel, Taschentuch) im Pool, die bis zu unserer Abreise nicht entfernt wurden. Abfälle um den Pool wurden nach Tagen an den Baumstamm der Palme am Pool gekehrt. Der entscheidende Punkt für die schlechte Beurteilung ist jedoch, dass ich, und auch meine drei Mitreisenden, noch nie so unfreundliches Personal erlebt haben. Es ist unfassbar, was dort abging. Wenn man Getränke bestellt hat, wurde u. a. die Augen verleiert. Auf eine höfliche Frage, ob wir zwei Tische zusammenstellen können, fuhr uns ein Kellner an. Das war unser bisher teuerster Ein-Wochen-Urlaub allinclusiv und der schlimmste. Es war einfach unvorstellbar, was für ein Ton die Kellner hatten. Die Vorsprache bei unserer Vertreterin des Reiseunternehmens hat leider nichts gebracht, außer, dass die Rezeption von da an auch unfreundlich war. Die Vertreterin teilte uns gleichzeitig mit, dass sie keinen Einfluss darauf hat. Sehr traurig. Vier Sterne sind für dieses Hotel absolut inakzeptabel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:8