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Daniela (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie mehr wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ankunft war sehr nett, Hotelzimmer war auch sehr nett, jedoch leider sehr hellhörig. In den Ecken waren lauter Spinnweben und auf der Heizung im Bad ist ein Haargummi des Gastes vor uns gehängt! Personal ansonsten auch sehr nett - sprechen jedoch untereinander nur ungarisch --> empfinde ich als sehr unhöflich!!! Genauso wie die Kellner ! AUSSCHLIEßLICH UNGARISCHE GÄSTE - wohlfühlen ist für mich etwas anderes - die paar Tage habe ich kein einziges deutsches Wort gehört :( Der Wellnessbereich ist sehr schön gemacht, jedoch waren in der Zeit sehr viele Kinder im Hotel, die die ganze Zeit nur herumgelaufen sind und vom Beckenrand gesprungen sind. Einfach nur LAUT eine KATASTROPHE - KEINE ENTSPANNUNG Es gingen Beschwerden bei der Chefin des Hauses ein, jedoch ohne Reaktion. Zu uns wurde dann nur gesagt: "So schlimme Kinder hatten wir noch nie, die Eltern sitzen nur daneben und finden das alles auch lustig, es tut uns leid"..... was ist denn das bitte für eine Aussage? Im Wellnessbereich erwarte ich mir Ruhe! Und eine Chefin die etwas gegen den Lärm oder die Eltern unternimmt! Ist leider nicht passiert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Spinnweben in den Ecken - negativ Haargummi von dem Gast davor auf der Heizung - negativ


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück war super! Das war es aber leider auch schon! Das Buffet - Abendessen eine absolute Frechheit - 5 Wärmebehälter und das genze für 27€/Person !!! (Getränke extra) Das "Galadinner", war dann schon etwas besser, leider viel zu kleine Portionen!


    Service
  • Schlecht
  • Kellner/Reinigungskräfte/gesamte Personal sollte in DEUTSCH sprechen. Sehr unhöflich vor den Gästen in ungarisch zu sprechen. Habe auch eine Gesichtsbehandlung in Anspruch genommen - keine Entspannungsmusik --> stattdessen eine Tickende UHR! HORROR


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Affenberg ist 30 Min. entfernt Wildtierpark ist auch nur 20 Min. entfernt Millstättersee/Ossiachersee ist auch in 40 Min. zu erreichen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Bowlingbahn sehr witzig - leider wird diese anscheinend nicht oft genutzt. Es war sehr kalt in dem Raum


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:19-25
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie sich in unserem ungarischem Familienhotel nicht wohl gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen. Wir würden uns sehr freuen Sie nochmals bei uns im Hotel OTP Birkenhof willkommen zu heissen damit wir die Chance haben, Sie in einem zweiten Anlauf von unserer Servicequalität zu überzeugen. Liebe Grüsse vom Birkenhof Bernadett Bedö Geschäftsführerin

    Offizielle Hotel Homepage