Hotel Ott

Die Hotelanlage liegt direkt neben der Bade-Kur-Therme = ideal. Zimmerzustand, knapp genügend, bei Sommerhitze überhaupt nicht empfehlenswert, da man bei der Hitze nicht schlafen kann. Bei Reklamation wird man als Gast zur Schnecke gemacht und auf die AGB`s verwiesen. Das Hotel sollte sich schämen, da man als Gast keine Rechte hat... Sauberkeit lässt weiter zu Wünschen übrig; Abstauben kennt dieses Hotel nicht. Wir haben in den beiden unterschiedlichen Zimmertypen, nach ekligem Vorfinden von Dreckrückständen mal unterschiedliche Ablagen vorgenommen und siehe da; auf Schränken, Badezimmermöbel und hochgelegenen Möbelstücken finden wir ca. 0.5cm Staubrückstände... Igit und exklig. Frühstück ging in Ordnung, mann muss aber frühzeitig am Buffet sein, da sehr spärlich aufgefüllt wird. Altersdurchschnitt; 50-60 Jahre. dieses Hotel sollte sich schämen. Gastfreundlichkeit ist ein Fremdwort.

Zimmergrösse hat positiv überrascht, aber als wir im Detail die Zimmer analysierten ging uns ein kalter Schauer runter. Staubig, Schimmelbefall in der Dusche und durch die grosse Hitze keine Abkühlungsmöglichkeit über die Nacht. Wir konnten lediglich 3 Stunden schlafen und haben nach Reklamation weder ein anderes Zimmer noch einen Ventilatro erhalten, gescheige den eine Reduktion. Antwort der Reception: die Person sei ein Zimmer neben uns geschlafen und konnte auch wenig schlafen...

Frühstücksbuffet geht in Ordnung. Qualität des Frühstückes geht in Ordnung. Sauberkeit im Restaurant tiptop. Küchenstil typisch Deutsch.

wie oben im Abschnitt, Hotel Allgemein: Freundlichkeit des Personal: grottenschlecht. Da gilt der Leitsatz von; der Kunde ist König überhaupt nicht. Bei Reklamationen wird man nicht wahrgenommen und auf die AGB`s verwiesen. Wir fragten aufgrund der übermässigen Hitze im Zimmer nach Ausweichmöglichkeiten. Antwort; sie haben den Zimmertyp sowie ausgeschrieben gebucht und besteht keine Möglichkeit auszuweichen (obwohl noch andere Zimmer frei waren). Weiter haben wir nach einem Ventilator gefragt. Antwort; in der Ausschreibung stehe nicht von Klimageräten oder Ventilatoren. Anschliessend fragten wir nach einer Ermässigung. Antwort; sie zahlen wie sie gebucht haben... Mir ging fast die Beherrschung verloren!!! Zimmerreinigung; im Detail ungenügend, Dusche mit Schimmelbefall, Heizung in der Dusche nicht abstellbar!!! Überhaupt nicht empfehlenswert dieser Service...

50 Meter bis zum naheliegenden Thermalbad. 30 Minuten mit dem Zug nach Freiburg.

Beliebte Aktivitäten

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