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Sönke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Schon die Begrüßung war unfreundlich!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zur Begrüßung wurden wir unfreundlich gefragt, warum wir unsere späte Ankunft um 22:30 Uhr nicht telefonisch angekündigt hätten. Mein Verweis ich hätte die bei der Hotel.de Buchung angegeben, wurde mit einem "ach so" kommentiert. Wir wurden schon beim Einchecken gefragt, ob wir gleich bezahlen würden. Als wir sagten " Nein, beim Auschecken" wurde gestöhnt. Die geschah am Morgen beim Frühstück erneut. Mit gleichem Stöhnen. Wir hatten den Eindruck als würden wir den erwarteten Feierabend stören. Besonders negativ: Der von Hotel.de in der Buchungsbestätigung angegeben Preis wurde erhöht. Der Kommentar dazu: Die von Hotel.de haben immer noch den falschen Preis im Internet stehen. Sehr merkwürdig!!!Das EC-Karten Gerät steht in einem kleine Büro hinter dem Wohnzimmer. Auf der Abbuchung vom Konto steht nicht der Hotelname, sondern der Besitzername. Und eine Rechnung gab es ebenfalls nicht, nur eine von Hand ausgefüllte Quittung. Dies machte einen eher unprofessionellen Eindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sönke
    Alter:41-45
    Bewertungen:1