Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel liegt sehr zentral und ist ein idealer Ausgangpunkt für Stadtbesichtigungen und vom Bahnhof Zoo sehr gut zu Fuss erreichbar. In der Nähe befinden sich auch einige Restaurants.
Zimmer war mit Schrank, Doppelbett und kleinem Schreibtisch ausgestattet. Allerdings hat die Klimaanlage nicht funktioniert und wurde trotz mehrmaliger Reklamation erst am Abend des dritten Tages repariert.
Auswahl am Frühstücksbuffet war soweit in Ordnung.
Das Personal an der Rezeption hat unsere mehrmalige Reklamation bezüglich der Klimaanlage nicht sehr ernst genommen und auch nicht mit Nachdruck verfolgt. Für ein 5 Sterne Haus sehr enttäuschend.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Evelyn für die verzögerte Inbetriebnahme der Klima-Anlage entschuldigen wir uns nachdrücklich. Wenigstens war das Wetter wenig frühlingshaft und es herrschte eher Heiz- denn Kühlbedarf. Unser Empfangsmitarbeiter war davon ausgegangen, die Unannehmlichkeit mit dem Getränkegutschein kompensiert zu haben, und wir bedauern, dass das offensichtlich eine Fehleinschätzung war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben könnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin
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