Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren nun schon das dritte Mal im Palace. Ehrlich gesagt, haben uns die beiden ersten Besuche besser gefallen. Leider ist das Frühstücksbuffet nicht mehr so großzügig, wie wir es von damals kannten. Dafür ist es aber doch immer noch sehr lecker und man hat viel Auswahl. Meine bestellten Spiegeleier hab ich nicht bekommen, bin dafür aber dennoch satt geworden ;) An der Rezeption hatte der Concierge vergessen, im System einzutragen dass wir am Folgetag erst um 13.00 Uhr auschecken wollen. Daher war das Betreten unseres Zimmers ab 12.00 nicht mehr möglich und wir mussten die Karte wieder freischalten lassen. Sehr positiv ist, dass unser Gutschein in Höhe von 100 Euro, der schon über ein halbes Jahr abgelaufen war trotzdem noch eingelöst werden konnte - ohne Diskussion. Alles in allem ist dieses Hotel wirklich sehr empfehlenswert, wir werden mit Sicherheit wieder beim nächsten Berlin-Trip das Palace wählen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MarLa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe MarLa, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck! Es hilft uns wirklich sehr, gerade von unseren treuen Stammgästen ein Feedback zu erhalten, denn nur auf diesem Weg ist es uns möglich, unseren Service stetig zu verbessern. Es tut mir leid, dass wir es verpasst haben Ihren Schlüssel neu zu Kodieren und Sie daher nochmal zum Empfang kommen mussten. Das Frühstück wird gerade komplett neu umgestellt und wechselt daher auch fast täglich im Sortiment. Wir hoffen sehr, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihrem Geschmack in Sachen Auswahl gerecht werden. Das vergessene Spiegelei entspricht natürlich nicht dem Standard, den Sie auch von früheren Aufenthalten gewohnt sind, auch hierfür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Sehr geehrte MarLa, nochmals vielen Dank für diese Bewertung und dem entgegengebrachten Vertrauen in unser Haus. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Herzlichst, Eric Födisch Rooms Division Manager
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