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Torsten (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025
Definitiv kein Top-Hotel, und das Frühstück ist eine Zumutung
5,0 / 6

Allgemein

Gutes Hotel in sehr zentraler Lage. Allerdings wird das Hotel den Ansprüchen eines Top-Hotels definitiv nicht gerecht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war gut und sauber. Die Dusche war allerdings nicht der Hit. Nach einem Duschvorgang stand das gesamte Badezimmer unter Wasser, da die Duschwand undicht war.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war zwar reichhaltig, die Qualität allerdings eher unterdurchschnittlich. Die Omeletts wurden z.B. im Voraus gemacht und waren teilweise kalt bzw. an den Rändern hart und trocken. Auch die Auswahl an Brötchen war sehr überschaubar. Das passt einfach nicht zu einem Hotel mit diesem Standard bzw. Qualitätsanspruch. Das Ambiente war grauenvoll. Die Tische und Stühle waren so eng platziert, das teilweise ein Gast aufstehen musste, damit an seinen zugewiesen Platz gelangte. Der Frühstücksraum ist eigentlich sehr groß, trotzdem wurden die Gäste auf engstem Raum platziert und die Hälfte der Tische war nicht belegt. Bei allem wirklich garnicht.


Service

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und hilfsbereit. Wirklich sehr gut


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Hotel liegt super Zentral. Die Parkgebühren sind mit 20,- für 24 Std. entsprechend.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Torsten
Alter:56-60
Bewertungen:148
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thorsten. vielen Dank für die, wenn auch durchwachsene Bewertung. Wir haben versucht, ausschließlich nach Gästewunsch Eierspeisen live zuzubereiten, mussten jedoch feststellen, dass bei hohem Aufkommen Wartezeiten nicht akzeptiert werden. Um Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir ergänzend zum Live-Cooking, vorbereitete Eierspeisen in Le Creuset-Töpfen an. Diese sollten jedoch von bester Qualität sein und ich entschuldige mich, dass Sie eine andere Erfahrung machen mussten. Die Anmerkung "unterdurchschnittliche Qualität" trifft uns sehr, da wir gerade für unser Frühstücksangebot sehr viel Lob, auch von internationen Gästen erhalten. Über eine zweite Chance würden wir uns freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin