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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Dringend Renovierungsbedürftig!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer völlig in die Jahre gekommen. Dusche abbruchreif und nicht nutzbar. Das Wasser ließ sich heute nicht mehr abstellen, nachdem ich nicht einmal duschen konnte. Bei dem Preis geht so etwas überhaupt nicht. Luft im Meetingraum total stickig - Klimaanlage funktioniert oder gibt es nicht. Lage ist natürlich optimal - daher noch 2 Sterne.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mark, wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen in diesem Jahr der Aufenthalt nicht gefallen hat und wir Ihnen mit dem kostenfreien Mehrfach-Upgrade zum Zimmer unserer gehobenen Clubkategorie, die in 2018 rundum modernisiert wurde, keine Freude bereitet haben. Als Referenz zu diesem Zimmer erlauben wir uns, auf das Foto von "Stefan - November 2022 - sooo gemütlich" zu verweisen. Sie meldeten heute in den frühen Morgenstunde, dass sich das Wasser in der Dusche nicht abstellen ließ. Ein Mitarbeiter suchte Sie umgehend auf und stellte die Hauptzufuhr im Bad ab. Einen Zimmerwechsel um zu duschen, lehnten Sie ab, da Sie geduscht hätten und bereits packten. Für den Defekt der Armatur, sie hatte sich bei Inbetriebnahme verkantet und wurde bereits ausgetauscht, entschuldigen wir uns nochmals in aller Form. Leider lassen sich technische Defekte auch in einem Hotel nicht immer verhindern. Die Anmerkung zum Meetingraum können wir nicht folgen, da der Veranstalter bis jetzt keinerlei Probleme oder Defizite - auch nicht zur Belüftung - mitgeteilt hat. Es ist verständlich, dass eine Störung am frühen Morgen unangenehm und ärgerlich ist, jedoch können wir uns Ihren Darstellungen nicht gänzlich anschließen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch im nächsten Jahr wieder in unserem Haus begrüßen dürften und verbleiben mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin