Hotel Palace Berlin

Gepflegtes Hotel mit gehobenem Standart. Die Club-Suite im 8.Stock mit Blick auf dem Zoo war genau die richtige Wahl. (Frau Moench, eine sehr komepente und freundliche Angestellte hat das so nach meinen Wünschen perfekt organisiert.

Die Club Suite im 8 Stock war komfortable ausgestattet. Boxspringbett mit Topper war der Hit. Wir haben wunderbar geschlafen. Leider war die Schreibtischlampe nicht zu gebrauchen. Trotz Reklamation hat sich nie ein Techniker blicken lassen, obwohl uns der Concierge das versprochen hatte. Wir mussten dann halt das ganze Zimmer beleuchten. Frau Denaro hat sehr dazu beigetragen, dass wir uns im Zimmer wohl fühlten. Ihr gilt unser grösstes Kompliment.

Die Cafè Bestellung hat nicht funktioniert. Nach mehrmaliger Reklamation wurde dann endlich der bestellte Kaffee an den Tisch gebracht. Die Kellner haben leider immer mit Widerworte geantwortet, auch das gehört sich nicht in einem fünf Sterne Hotel.

Der Empfang im Hotel war leider miserable. Wir wurden von einer weiblichen Angestellten schroff, frech und respektlos behandelt, so dass wir am Liebsten wieder abgereist wären. Für ein 5* Hotel gehört sich so ein Tonfall gegenüber zahlenden Gästen nicht. Wir waren ob dieser Art und Weise schockiert. Im Waldor Astoria wurden wir dann letztes Jahr anders begrüsst.

Das Hotel wurde in ca. 20 Minuten vom Flughafen Tegel per Taxi erreicht.

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