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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel mit Herz für ganz besondere Situationen ....
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten schon mehrfach dieses Hotel wegen der zentralen Lage und wegen des tollen Service gebucht. Das von dem tollen Service bei dieser Reise "noch mehr" gebraucht wurde, konnten wir bei der Anreise nicht ahnen !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten über den Palace-Newsletter das "Valentins-Gutscheinangebot" des Aufenthaltes in einer Suite erworben. Hier hatten wir 4 Gutscheine erworben und diese in einem zusammenhängende Aufenthalt in einer tollen Suite 584 verbracht. In der Suite war extrem viel Platz und es hat uns an nichts gefehlt. Zur Begrüßung gab es eine Flasche Wein und abends gab es den "Turn-Down Service" bzw. es wurden tägliche kleine Flasche Wasser zur Nacht am Bett bereitgestellt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstücksbuffet genutzt und auf meinen Wunsch "Schokoladenkuchen" für den nächsten Tag wurde entsprochen.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr gut, besonders da mein Vater am dritten Tag ein Unwohlsein verspürte und ich an der Rezeption bat einen RTW zu bestellen. Die Situation wurde vom Rezeptionisten ruhig, sachlich durchgeführt und die RTW-Besatzung wurde vom einem Mitarbeiter zur Suite gebracht und bevor mein Vater in die Klinik verbracht wurde, überreichte mir der "Director of rooms" seine Visitenkarte, falls ich noch Hilfe brauchen sollte. Mit tat es gut hier einen zuständigen Ansprechpartner zu haben ! Da wir Stammgäste sind, fragte mich das Personal des Frühstücksservice täglich nach dem Wohlergehen bzw. dem Gesundheitszustandes meines Vaters und bat mich ganz herzlich Genesungsgrüße zu übermitteln. Da wir auch Gäste der "Club-Lounge" waren, wurde mir von dem Manager der "Club- Lounge" ein rührende Karte mit "allen guten Wünschen zur Genesung" überreicht. Einfach toll !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage nahe des Bahnhofes "Zoologischer Garten", für Personen mit eigeschränkter Gehfähigkeit geeignet, da BVG-Bushaltestelle "Breitscheidplatz" direkt vor dem Hotel. Hier fahren die Buslinien 100 bzw. 200 zu vielen Sehenswürdigkeiten ab.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, wie schade, dass die Berlinreise leider anders verlaufen ist als geplant und wir wünschen gute Besserung und schnelle Genesung. Es grüßt herzlich Hotel Palace Berlin