Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein ehemaliges Luxushotel welches doch an der einen und anderen Stelle seine beste Zeit hatte. Familienbetrieb, aufmerksame concierges.
Im allgemeinen bin ich immer in dem höheren Stockwerken untergebracht und die Zimmer haben zumindest eine Art von Aussicht. Bei diesem Aufenthalt war ich, warum auch immer, in einem Zimmer untergebracht das zumindest was die „Aussucht“ anbetraf , eher einer Gefängniszelle gleich war. Sehr schade und sicher ein Grund bei den von mir gezahlten zimmerpreisen in Zukunft andere Häuser via Internet vorzuziehen
Ich saß mit meinen Gästen an zwei Abenden auf der „Terasse“ der angegliederten Bar und bin peinlich berührt von den meiner Ansicht nach wirklich „schäbigen“ Terassenmöbel. Einem „leading Hotel“ definitiv nicht genüge.
Neben dem nicht mehr vorhandenen Parkservice und einer ein Mann Show an der Rezeption habe ich dann auch mein Gepäck selbst ins Zimmer verbracht. Aufdeckservice „No Go“ Ordentliche Aufbereitung des Bades 4- „Harre auf der Badewanne, kalkränder am Spiegel und auch die abgeschlagenen Platten am Boden könnte man während corona mal austauschen. Dient ja auch sonst immer als Ausrede“. Frühstück aufs Zimmer 3-
Zentral gelegen für Shopping, Kultur und abendliches Vergnügen (eingeschränkt derzeit durch die Pandemie).
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Jedoch hätten wir uns gefreut, wenn Sie, als langjähriger und geschätzter Begleiter unseres Hotel Palace Berlin den Weg des direkten Austauschs gewählt und unserem General Manager so die Möglichkeit gegeben hätten, Ihnen die, der aktuellen Situation und Bedingungen geschuldeten Zusammenhänge näher zu bringen. Wir sind gehalten, die gesetzlichen Hygieneauflagen strikt zu befolgen und umzusetzen. Wir mussten z. B. zahlreiche Deko- und Gebrauchsartikel aus dem Zimmern entfernen. Auch der Parkservice darf nicht durchgeführt werden, da der Innenraum des Fahrzeugs kontaminiert sein kann bzw. werden könnte. Die Zimmerreinigung bei mehrtägigen Aufenthalten erfolgt, wie im Welcome-Brief erläutert, auf Wunsch und der abendliche Abdeckservice darf überhaupt nicht durchgeführt werden. Uns sind nach wie vor in zahlreichen Bereichen die Hände gebunden und jeder Tag ist ein Spagat zwischen hygienebedingten Restriktionen, existenziell ökonomisch notwendigen Maßnahmen und der Zufriedenheit unserer Gäste. Da Sie bisher fast immer Zimmer der dritten und vierten Etage bewohnt haben, sind für uns die diesbezüglichen Anmerkungen nicht nachvollziehbar. Erlaubt sei der Hinweis, dass es in einem Großstadthotel in zentraler Lage unmöglich ist, ausschließlich Zimmer mit Panoramablick anbieten zu können. Insbesondere der Wunsch nach einem ruhigen Zimmer schränkt die Auswahl erheblich ein und lässt sich nicht mit einer attraktiven Aussicht kombinieren. Für die Nachlässigkeiten im Badbereich entschuldigen wir uns in aller Form und stimmen Ihnen zu, so etwas darf nicht passieren. Das Terrassenmobiliar hingegen wurde überprüft und es wurden keinerlei Beschädigungen, Abnutzungserscheinungen oder sonst wie geartete Mängel festgestellt. Es ist außerordentlich bedauerlich, dass wir künftig auf einen geschätzten Stammgast verzichten müssen, jedoch akzeptieren wir Ihre Entscheidung, unseren Mitbewerbern den Vorzug zu geben. Für die jahrelange Verbundenheit mit unserem Haus dankt und es wünscht alles erdenklich Gute mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin
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