Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Also, erst ein mal ging es schon los damit dass sich eine Reservierung für die arbeitende Gesellschaft sehr erschwert tätigen ließ da die Reservierung nur bis 18.00 Uhr zu erreichen war. Als wir ankamen sah alles sauber und ordentliches aus. Allerdings ging es dann an der Rezeption los das Einchecken dauerte eine Ewigkeit, weil der Mitarbeiter keine Reservierung unter unserem Namen gefunden hatte. Wir bekamen nicht ein mal ein Getränk für die lange Wartezeit aufs Haus. Nachdem wir dann irgendwann auf unser Zimmer kamen trauten wir unseren Augen nicht, das billigste Zimmer und die schlimmste Rumpelkammer die sie nur hatten der Ausblick zum Hinterhof und dazu dunkel und klein. Damit haben wir uns nicht zufrieden stellen lassen, haben also angerufen und eine Suite erhalten. Die Koffer wurden von einer freundlichen Dame hochgetragen und die Suite war sauber. Nicht zufrieden waren wir mit dem Fernseher man musste immer den ganzen Fernseher hoch heben und umdrehen wenn man den Fernseher vom Wohn zum Schlagbereich zu richten. Das wurde aber von zwei jungen freundlichen Damen immer gut vollbracht. Das warme Kirschkernkissen war leider immer nur lauwarm. Beim Frühstück gab es trotz einem stolzen Preis von 6,00€ pro Glas Sekt nicht einmal alkoholfreien Sekt. Das geforderte Gespräch mit dem F&B Manager kam nie zu Stande. Im Nachhinein haben wir auf einer Social Media Plattform die Flasche alkoholfreien Sekt dann gesehen, eine Frechheit. Salzige und nicht salzige Butter wurde nicht beschriftet und die Köchin war sehr unfreundlich. Nicht alle Köche mit langen Haaren hatten beim Live Cooking beim Frühstücksbuffet eine Kochmütze auf, eine Katastrophe. Alles in allem eher schlecht als recht.
Das erste Zimmer war grausam, die Suite war dann Ok.
Wie schon beschrieben nicht der Burner.
Der Service am Check In war grottig, der angebliche Concierge konnte kein Deutsch und beim Frühstück war es auch nicht dolle. Wenigstens das Zimmerreinigungspersonal war sehr freundlich.
Direkt an der Gedächtniskirche gelegen, alles fußläufig zu erreichen, hier gibt es nichts zu meckern.
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Das Angebliche Jogger Buffet war nicht aufgebaut erst auf Nachfrage. Am zweiten Tag waren es dann nur noch zwei Flaschen Saft.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maximilian |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Maximilian, wie schade, dass Sie sich erst jetzt entschlossen haben, einen Aufenthalt vom DEZEMBER 2019 zu bewerten. Zu unserem Bedauern können wir weder Ihrem Nutzerprofil, noch Ihren Anmerkungen einen Aufenthalt zuordnen. Als Minderjähriger müssten Sie ja in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gewesen sein, vielleicht erklärt das ja auch, warum keine Reservierung auf Ihren Namen vorlag. Reservierungswünsche können nach 18.00 Uhr zu jeder Zeit mit den Mitarbeitern der Telefonzentrale bzw. den Empfangsmitarbeitern getätigt, bzw. auch abgestimmt werden. Unser Concierges sind deutschsprachig und Kirschkernkissen werden aus Sicherheitsgründen moderat gewärmt übergeben. Für unseren morgendlich joggenden Gäste stellen wir täglich von 05.00 bis 08.00 Uhr in der Lobby, Mineralwasser und Säfte und einen Jogging-Routenplan bereit. Nochmals, wir bedauern, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin
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