Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider enttäuschter als am Anfang erhofft. Die Zimmer sind schön, das Housekeeping leistet tolle Arbeit und die Nachtschicht ist überaus freundlich und zuvorkommend. Leider wurde ein Problem mit dem TV welches am ersten Tag angesprochen wurde, nicht behoben. Weiterhin wurde ich beim Check-In durch die Mitarbeiterin von unten nach oben hin inspiziert als wenn ich mir so ein Hotel nicht leisten könne. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Dies hab ich in anderen LHW zertifizierten Hotels nicht erlebt. Schade eigentlich wäre gerne wieder gekommen. Hätte das Hotel eine DEHOGA Sterneklassifizierung, könnte man es eher Bewerten.
Die Zimmer sind schön, die Klimaanlage arbeitet tadellos. Die Sauberkeit ist super. Etwas klein, aber das lag an dem Standard Zimmer das ich gebucht hatte. Die Betten sind toll.
Die Lage ist super. Das Hotel liegt direkt am Kurfürstendamm neben dem EuropaCenter, ÖPNV und sämtliche Geschäfte sind fußläufig zu erreichen.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fabi G |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Fabi G, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine, wenn auch durchwachsene Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Für das Problem mit dem TV-Gerät und auch, dass der Fehler nicht behoben wurde, entschuldige ich mich nachdrücklich. Die Meldung wurde nicht an die technische Abteilung weitergeleitet und ich bedauere dies menschliche Versagen zutiefst. Wie schade, dass Sie darauf verzichtet haben, sich nochmals in Erinnerung zu bringen. Wir haben die noch relativ "neue" Mitarbeiterin bereits für ein vertiefendes Coaching vorgesehen. Sie versichert jedoch, Sie nicht "inspiziert" oder in irgendeiner Form abschätitzig behandelt zu haben. Wir würden uns überaus freuen, sehr geehrter Fabi G, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Berlinreise eine zweite Chance geben könnten. Es verbleibt mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin
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