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Detlef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Top Hotel in top Lage und exzellenter Service !
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir lieben das Hotel nicht nur wegen seiner optimalen Lage im Herzen von Berlin. Nach einem diesmal nicht ganz optimalen Start, haben wir allerdings die Zeit im Palace sehr genossen. Die kleinen Unstimmigkeiten bei Anreise wurden vom Front Office Manager Herrn Sebastian Brunnow sofort professionell und umgehend gelöst . Wie hatten diesmal eine Junior Suite mit Lounge Zugang . Einfach zum wohlfühlen. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen. Das Frühstück gehört für uns weiterhin zu den Höhepunkten unseres Aufenthaltes. Hier findet man hohe Qualität und eine sehr große Auswahl in jeder Hinsicht vor. Ebenso ist der Service überaus freundlich und zuvorkommend, besondert sei hier der Manager des Frühstücksrestaurants Herr Roth erwähnt, der einen perfekten Job macht und sehr professionell und aufmerksam ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Geschmackvoll und bequem, modernes Design orientierte Einrichtung, tolle Bett Beleuchtung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet ist wie bereits erwähnt exzellent , mehr geht nicht ! Das kann auch das Ritz-Carlton in Berlin nicht besser ! Von einem Clubzugang erwarten wir , in Bezug auf die "Meal Presentation " etwas mehr, da ist definitiv noch Luft nach oben. Auch beim Abendsnack wäre es schön z.B. wenigstens eine kleine Käseplatte mit frischem Brot anzubieten wie es eigentlich üblich ist. Die Lounge ist sehr ansprechend und gemütlich und der Service , besonders auch wegen dem Clubmanager Herrn Kunzweiler, großartig und professionell. Großes Lob !


    Service
  • Sehr gut
  • Extrem gutes, freundliches, zuvorkommendes und geschultes Personal in allen Bereichen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie bereits erwähnt, sehr zentrale Lage am Kudamm, besser geht es nicht !


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Detlef, vielen, vielen Dank, dass es wieder unser Hotel Palace Berlin sein durfte und dass Sie uns mit dem offenen Gespräch die Gelegenheit gegeben haben, den anfänglich festgestellten Defiziten, für die wir uns auch an dieser Stelle nochmals nachdrücklich entschuldigen, umgehend nachzugehen und uns wieder mit mit dem gewohnten Palace-Niveau zu rehabilitieren. Bitte bleiben Sie uns auch weiterhin gewogen und kommen vielleicht ja schon bald wieder. Mit freundlichen Grüßen Hotel Palace Berlin