Hotel Palace Berlin

Sehr geehrter Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt hier auf HolidayCheck zu kommentieren. Zu den von Ihnen angesprochenen Preisdarstellungen, möchte ich im Folgenden gerne Stellung nehmen: 1. Internet 22,00€ pro Tag Die Internetpreise variieren in verschiedenen buchbaren Paketen, die alle das WLAN inkludieren. Die Preise starten bei 10,00 € für 60min Nutzung inklusive WLAN und enden bei für 22,00€ für 24 Stunden inklusive WLAN mit unlimited Download. Die freie Nutzung des Internets steht unseren Gästen in unserem Business Center kostenfrei zur Verfügung. 2. Sauna 13,00€ Wir haben uns entschlossen die Sauna zu berechnen, da die allgemeinen Betriebskosten gestiegen sind und wir als Unternehmen die Wahl hatten, entweder die Kosten auf alle Gäste im Rahmen der Übernachtungsrate umzulegen, die Nutzung des Wellnessbereiches kostenpflichtig zu machen oder wie andere Häuser auch, eine Gebühr für die Saunanutzung zu erheben, um die generelle Wellnessnutzung in den Zimmerpreis zu inkludieren. 3. "Kostenpflichtiges Upgrade von € 30.- pro Tag - da angeblich kein Zimmer in der Kategorie frei war." Wir haben Ihnen aufgrund Ihrer frühen Anreise ein Zimmer in einer höheren Kategorie angeboten, da dieses zu dieser Zeit schon bezugsfertig war. Die von Ihnen gebuchte Kategorie war natürlich am Buchungstag auch verfügbar, jedoch nicht zu dieser Zeit. Der Check in in die gebuchte Kategorie ist wie in anderen Häusern auch ab 15:00 Uhr garantiert. Ihre Kommentare über die Freundlichkeit des Personals sowie unserem Fürhstücksbuffet leite ich sehr gerne an das gesamte Team des Hotel Palace Berlin weiter - vielen Dank! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Eric Födisch Rooms Division Manager