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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Stadt
Keine 4 Sterne wert!
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben ein 4Sterne Hotel gebucht und leider nicht den Service erhalten, den wir erwartet haben! Das Fitnesscenter war aus technischen Gründen geschlossen und die Zimmer abgewohnt. Leider haben wir den Fehler gemacht, unseren Sohn auf dem Fußboden krabbeln zu lassen. Das Ergebnis waren schwarze Knie, Füße und Hände. Auch die Spuren vom Vorgänger, konnte man unter dem Bett finden. Ekelhaft! Der Service beim Abendessen war sehr chaotisch, da das Personal ständig überlastet war. Besteck am Tisch bekam man erst auf Nachfrage! Am Ende des Essens bekam man seine Getränke, wenn man nicht übersehen wurde. Der Hammer waren die Parkbuchten in der Tiefgarage! Für ca. 12€ pro Nacht konnte man den Wagen dort parken. Mit einer Ente oder Vergleichbaren wäre ein Einparken sicher möglich gewesen! Der Geschmack der Speisen war ganz ok!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:16