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Umberto (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel voll trotz Vorauszahlung
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind beI diesem Hotel über 10 Jahre Gast. Wir wollten von der Schweiz aus reservieren, die Receptionistin sagte uns es gehe nicht. Da sind wr kurzerhand in einem anderem Hotel gegangen. Nach der Rückehr vom Isaan wollten wir am norgen einchecken das Personal sagte uns es ginge erst ab 12.OO Uhr obwohl wir in Pattaya vor Ort gebucht und bezahlt haben. Sie wussten dass wir am Morgen eintreffen würden. Als grosszügige Gegenleistung wollte der Manager uns das Geld zurückerstatten und wir sollten uns ein anderes Hotel suchen, und das mitten im Chinesischem Neujahrsfest da alles ausgebucht war. Soviel zur Kndentreue. Nach 7 Stunden Wartezeit erhielten wir ein lausiges kleines Zimmer. Sanitäre Anlagen funktionierten mehr schlcht als recht WC ständig verstopft. An der Reception sagte man uns wir dürfen kein WC Papier benutzen Da war das Mass voll.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Umberto
    Alter:51-55
    Bewertungen:5