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Annette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine 3 Sterne wert! Laut und schmutziges Zimmer!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach einer langen Anreise ging die Abfertigung am Empfang schnell und schmerzlos. Wir mussten in den 8ten Stock. Erstmals 5 Minuten warten bis 1 von 2 Fahrstühlen kamen bzw. frei war für Gäste mit Koffer. Bis zum Zimmer durch 3 weitere "Brandschutztüren": Wirklich schwere Türen mit zwei großen Koffern im Gepäck musste immer einer anhalten um dem anderen die Türe zu öffnen und offen zu halten. Ebenso war es stickig und viel zu heiß. Ohne Fenster und aufgrund der Zwischentüren war kein Lüften möglich, da keine Fenster vorhanden. Unser Zimmer: Schmutziger Teppichboden mit vielen undefinirbaren Flecken. Badezimmer: Überall schwarze kurze sowie lange Haare: Toilette voll davon, ebenso in der Badewanne und auf den restlichen Fliesen. Desweiteren waren alle "Stöpsel" in Waschbecken und Badewanne waren draußen und in der Ecke abgelegt - verstehe hier den sinn nicht ganz, sah aber sehr unappetitlich aus. Die Badtüre war direkt in Sitzposition der Toilette, dass man mit dem Knie an der Türe auflag, wenn man auf der Toilette war. Auch unangenehm, dass man alle Geräusche aus dem Bad im Nebenzimmer hörte, da die Tür nicht komplett zu verschließen ist. Auch die Tür war generell sehr schwerfällig zuzumachen, da sehr alt. Der Fön sollte erneuert werden, ebenso die Toilettenbürste!!! Rechts oben im Eck der Badewanne waren Spinnenweben (ich habe noch nie Spinnenweben in einem Bad in der Badewanne gesehen!), Staubwolken am Boden Sitzposition Toilette links oben. Betten waren zwei Einzelbetten - um zu erfahren, dass es umschiebbare Betten sind, bei welchen man den Zwischennachtisch nach hinten klappen kann sowie parallel das linke Bett nach vorne ziehen und danach wieder reinschieben, mussten wir nochmals an die Rezeption... so wünscht man sich doch eine Hochzeitsreise... Nächstes Mal reiße ich gleich an Interieur rum (achtung Ironie). Das Zimmer lies sich nicht abdunkeln, Dauerbeleuchtung in der Nachbarschaft. Morgens um 05:50 Uhr wurden wir unsanft geweckt, da eine große Reisegruppe wohl zum Frühstück aufgebrochen war, obwohl wir im anderen Flügel wie gesagt im 8ten Stock untergebracht waren, haben wir das Treiben hörbar mitbekommen. Um 06:10 wollten wir zum Frühstück - keine Chance. Geschätzte 30-40 Koffer waren morgens um 06:10 Uhr vor dem Frühstücksraum deponiert und kein einziger Stuhl war mehr frei für uns. Frühstücksbuffet sah ebenso schon sehr leergefegt aus. Da wir nicht auf freie Plätze und Nachschub warten konnten, gingen wir ohne Frühstück und Kaffee um 06:15 Uhr zum Zug und haben Frühstück am Bahnhof zu uns genommen und bezahlt.... Auf den Hinweis an den Herren an der Rezeption, dass das Zimmer so schmutzig war und es extrem laut ist, keinerlei Reaktion - kein "wir prüfen es" oder gar eine Entschuldigung. Wlan: Code wurde uns keiner gegeben - 1 Stunde war kostenlos. Wieder nochmals zum Empfang wollten wir nicht. Alles in allem: In den meisten Hostel kann man leider besser nächtigen! Ich weiß nicht, wo die 3 Sterne herkommen, aber definitiv nicht bei einem Maßstab wie unsere Erfahrungen gebracht haben. Ggf. gibt es daher vielleicht auch schönere, neuere Zimmer. Schade, dass es sogar an einem Mittwoch (Mi auf Do) so laut war, dabei hatten wir vorab extra schriftlich um ein ruhiges Zimmer gebeten. Für uns leider nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Zimmer: Schmutziger Teppichboden mit vielen undefinirbaren Flecken. Badezimmer: Überall schwarze kurze sowie lange Haare: Toilette voll davon, ebenso in der Badewanne und auf den restlichen Fliesen. Desweiteren waren alle "Stöpsel" in Waschbecken und Badewanne waren draußen und in der Ecke abgelegt - verstehe hier den sinn nicht ganz, sah aber sehr unappetitlich aus. Die Badtüre war direkt in Sitzposition der Toilette, dass man mit dem Knie an der Türe auflag, wenn man auf der Toilette war. Auch unangenehm, dass man alle Geräusche aus dem Bad im Nebenzimmer hörte, da die Tür nicht komplett zu verschließen ist. Auch die Tür war generell sehr schwerfällig zuzumachen, da sehr alt. Der Fön sollte erneuert werden, ebenso die Toilettenbürste!!! Rechts oben im Eck der Badewanne waren Spinnenweben (ich habe noch nie Spinnenweben in einem Bad in der Badewanne gesehen!), Staubwolken am Boden Sitzposition Toilette links oben. Betten waren zwei Einzelbetten - um zu erfahren, dass es umschiebbare Betten sind, bei welchen man den Zwischennachtisch nach hinten klappen kann sowie parallel das linke Bett nach vorne ziehen und danach wieder reinschieben, mussten wir nochmals an die Rezeption... so wünscht man sich doch eine Hochzeitsreise... Nächstes Mal reiße ich gleich an Interieur rum (achtung Ironie). Das Zimmer lies sich nicht abdunkeln, Dauerbeleuchtung in der Nachbarschaft. Morgens um 05:50 Uhr wurden wir unsanft geweckt, da eine große Reisegruppe wohl zum Frühstück aufgebrochen war, obwohl wir im anderen Flügel wie gesagt im 8ten Stock untergebracht waren, haben wir das Treiben hörbar mitbekommen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Auf den Hinweis an den Herren an der Rezeption, dass das Zimmer so schmutzig war und es extrem laut ist, keinerlei Reaktion - kein "wir prüfen es" oder gar eine Entschuldigung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Erreichbarkeit zur City gut. Ca. 10 Minuten Fußmarsch zur Bahnstation, danach 4-5 Stationen zum Hbf.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben so ausführlich über unser Hotel zu berichten. Wir nehmen jede Reaktion gerne auf und versuchen unser Haus ständig zu verbessern. Wie von Ihnen bereits erwähnt, verfügt unser Hotel über Brandschutztüren, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Der Kritikpunkt bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer ist selbstverständlich nicht zu akzeptieren und wird von uns überprüft. Deshalb bieten wir Sie die Zimmernummer in unserem Haus an die folgende E-Mail Adresse zu schicken und danken Ihnen dafür im Voraus: verkauf@panorama-hotels-hamburg.de . Da das Panorama Inn eine große Anzahl an Gästen beherbergt, kann es im Frühstücksraum gelegentlich zu einem großen Andrang kommen, was uns sehr leid tut. Wir bitten Sie in diesem Fall auf unseren Clubraum auszuweichen, in dem Sie das gleiche Frühstücksangebot erwartet. Achten Sie bitte dazu auf unsere im Fahrstuhl aushängende Frühstücksampel, wo Ihnen empfohlen wird zu den folgenden Zeiten zu frühstücken: von 6.30 bis 8:30 Uhr oder von 10:30 bis 11:00 Uhr. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme restliche Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr Panorama INN Team.