Hotel Panorama

Das Hotel ist in ca. 1h vom Flughafen Heraklion erreichbar. Die meisten Gäste waren deutschsprechend, die durchgängig das all inclusive Essen wahrnahmen. Es liegt am Ortsrand des Vorortes Atsipopoulo, 4 km von Rethymnon. Es hat 42 Zimmer, die um einen Innenhof gruppiert sind, einen kleinen Pool und ein "Kinderbecken". Shuttleservice wird vormittags und nachmittags alle Stunde nach Rethymnon angeboten. Unbedingt Mietwagen mieten! Wir hatten glücklicherweise für 10 von 14 Tagen einen Mietwagen von Europcar für ca. 23€/Tag gemietet. Die restlichen Tage kann man ohne Mietrwagen wunderschön in Rhetymnon bummeln und einkaufen.

Es gibt ein deutsches Fernsehprogramm (ZDF) per Sat-TV. Klimaanlage kostet 6€ extra/Tag, Kühlschrank kostet 3€ extra pro Tag auch bei AI. Badezimmer: Das Wasser im Bad war nur jeden dritten Tag warm. Es musste jedes Mal bei der Reiseleitung (s. oben) über ihr Handy oder während der Sprechstunden im Hotel reklamiert werden, damit wieder das Duschwasser warm wurde. Die Geschäftsführerin stritt jedes Mal ohne Nachprüfung ab, dass das Wasser kalt sei. Bei jeder Reklamation reagierte sie ärgerlich, kühl und unhöflich. Von Freundlichkeit gegenüber einem Hotelgast war nichts zu spüren. Der Warmwasserzulauf am Waschbecken war nur ein Rinnsaal und das Wasser floss nur sehr langsam ab. Nach jedem Duschen stand das Bad wegen des fehlenden Duschvorhangs und des verstopften Abflusses unter Wasser. Der Toilettensitz war nicht befestigt und verrutschte nach jeder Nutzung, so dass die Gefahr einer Einklemmung bestand. Die Kacheln des Bades und der Fußboden waren verdreckt und wurden während der gesamten Zeit nicht gereinigt. Das Badezimmer-Fenster war ebenfalls schmutzig und lies sich nicht schließen, so dass nachts Stechmücken über das Bad in die Wohnung gelangten. Die Handtücher waren immer grau gefärbt. Schlafzimmer: Der Vorhang zum Balkon war verdreckt. Die eine Hälfte der Übergardine fehlte, so dass das Schlafzimmer nur halbseitig abgedunkelt werden konnte. Der Boden wurde nie gründlich gereinigt. Insgesamt wirkte das Schlafzimmer trost- und schmucklos. Die Bettwäsche war grau und unsauber Balkon: Der Balkon wurde nicht gefegt und der Putz blätterte schon großflächig von der Decke. Über den Balkon verstreut fanden sich viele Zigarettenkippen.

Getränke (all inclusive!): Der Weißwein wurde erst nach mehrmaliger Aufforderung in den Kühlschrank gelegt, da er bei 28 Grad nicht genießbar ist. In den letzten sieben Tagen war er wieder nur warm und ging gegen Ende ganz aus. Raki war laut Liste bei all inclusive eingeschlossen, aber nie vorhanden. Sprite erhielt man erst auf Nachfrage und das ausgeschenkte Cola enthielt nur wenig Kohlensäure. Der Orangensaft wurde offensichtlich aus Pulver und Wasser produziert. Der Kaffee war dünn. Essen (all inclusive!): Das Frühstück war zwei Wochen lang nicht nur das gleiche, sondern Wurst und Käse wurden (jeweils nur eine Sorte) ab 9:30 Uhr mit Folie verpackt in den Kühlschrank gestellt und am nächsten Tag genau so wieder serviert. Brot, Kuchen und Marmelade waren trocken bzw. alt und Butter gab es nie, statt dessen Margarine. Der angebotene Joghurt war nach 10 Tagen eingetrocknet und die hartgekochten Eier wurden 14 Tage lang immer wieder aufgetischt. Innen drin waren sie grün. Die Milch wurde verdünnt und lauwarm serviert. Das Abendessen war ebenso lieblos und wenig abwechslungsreich: fast jeden Abend gab es Gulasch. Als Nachspeise gab es 10 Tage lang trockene Orangen und später eingetrockneter rosa Chemieschaum.

Das Hotel wirkt ungepflegt, die Hotelmanagerin und ihre Mitarbeiter waren uns gegenüber meist übellaunig, als Gast fühlt man sich nicht willkommen und scheint nur Geschäftsführung und Reiseleitung zu stören; letztere zeigte nur Engagement, wenn sie Reisen von Cretan Holidays verkaufen konnte.

Es liegt am Ortseingang von Atsipopoulo. Rethymnon ist per Bus, Shuttleservice oder Mietwagen in 5 min erreichbar.Der Strand von Rethymnon ist nicht zu Fuß erreichbar. Ein Mietwagen ist dringend zu empfehlen. Lauter Baulärm war 6 Tage die Woche von 8 bis 20 Uhr durch den Bau dreier Häuser in einer Entfernung von ca. 50 Meter zu hören. Auf Baulärm wurde nicht in der Beschreibung des Hotels (Schauinsland) hingewiesen, obwohl die Bauarbeiten gemäß dem Bau-Fortschritt schon länger dauern mussten! Überall lag Müll wegen der seltenen Leerung der Müllcontainer herum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Animation. Poolbereich: Die Liegen um den Pool herum waren erheblich verdreckt, waren großteils defekt und lagen wahllos am Pool herum. Die Sonnenschirme waren ebenfalls verdreckt und konnten nicht im zugehörigen Fuß befestigt werden. Der Pool und das "Kinderbecken" wurden völlig ungenügend gereinigt, das Wasser war schimmelig grün und auf dem Boden des Pools befanden sich konstant undefinierbare Gegenstände. Nach Regenschauer waren die Korbstühle mit den Auflagen völlig durchnässt und somit unbenutzbar. Eine Sitzauflage wurde nach einem Regenguss von einem Hund zerbissen. Das Füllmaterial blieb drei Tage lang im Poolbereich liegen.