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Walter (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade um dieses Hotel-Führungswechsel gewünscht
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man könnte aus dem Hotel viel machen, leider ist das Personal ziemlich unfreundlich. Ich würde dem Hotel maximal 2 Sterne geben! Wir sind und während unseres Aufenthaltes im Hotel wie eine "Nummer" vorgekommen, es wirkte "kalt"! An der Menschlichkeit mangelt es sehr! Ich war schon in sehr viel versch. Hotels, aber leider war dies das schlechteste Hotel! Wie gesagt, schade um das Hotel! Man könnte mehr darauß machen, ev. wäre ein Führungswechsel angesagt!?


Zimmer
  • Eher gut
  • Minibar vorhanden aber leer, Betten wurden nicht vollständig gemacht. Ansich waren die Zimmer schön und gut ausgestattet, der Ausblick war wunderschön!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab nur ein Restaurant. Die Essenszeiten waren 7:30-09:00, 12:15-13:00 und 19:00-20:30. Am ersten Abend waren wir um 18.55 im Restaurant, da wurde uns gesagt, dass wir warten müssen und uns nicht hinsetzen dürfen, da es erst ab 19:00 erlaubt ist!!!! Pünktlichst um 20:30 wurde das Abendessen (Vorspeise) weggeräumt. Es hingen mehrere kleine Zetteln, wo geschrieben war, dass man die inkludierten Getränke NUR zu den angeschriebenen Essenszeiten zu sich nehmen darf, da sie sonst unbedingt berechnet werden - fand ich sehr unprofessionell für ein 4 Sterne Hotel! Getränke waren sehr süß, es gab nur Automatengetränke, schmecken auch dementsprechend. Kaffee und Kakao ungenießbar, sonst war das Frühstück ok, aber auf keinen Fall einem 4 Sterne Hotel entsprechend! Das Abendessen war in Ordnung und ausreichend. Die Kellner nahmen sich vom Frühsücksbuffet der Gäste ihr eigenes Frühstück und gingen dann in ihren privaten Raum frühstücken - meiner Meinung nach auch sehr unprofessionell.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig! An unserem Ankunftstag wirkte der Rezeptionist sehr genervt, wir kamen uns unerwünscht vor, gab nur kurze und knappe Antworten, sehr wenig Information und unkooperativ! Fremdsprachenkentnisse waren ausreichend. Das Hotel selbst war ganz schön, Zimmer schön, nur an der Sauberkeit mangel es, (Böden, Terrasse, im Zahnputzbecher waren Reste von der Zahnpaste) Handtücher wurden obwohl sie am Boden gelegt wurden (bedeutet in internat. Hotels, dass sie gewechselt werden sollten) nicht gewechselt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anfahrt ist eine Katastophe! Kaum angeschrieben, die Straßen sehr eng zum Hotel. Dafür konnte man schöne Abendspaziergänge machen. Wunderschöner Ausblick zum Gardasee! Man benötigt unbedingt ein Auto in der Hotelumgebung!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinderanimation wurde angeboten, diese wirkten sehr nett und bemüht! Pools waren ok und sauber, aber man darf AUF KEINEN FALL das Handtuch vom Zimmer zum Pool mitnehmen, dies ist strengstens verboten. Wunderschöner Ausblick.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:26-30
    Bewertungen:1