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Gerd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Parador mit schlechtem Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Parador in Nerja liegt sehr schön auf der Steiküste mit grossem Pool und sehr gepflegter Gartenanlage. Hinunter zum Strand kommen Hotelgäste mit einem eigenen Aufzug.Der graue Sandstrand wirkte allerdings nicht sehr gepflegt. So weit, so gut. Das grosse Manko dieses Hotels ist aber der Service. Wir haben selten einen so unfreundlichen, zum Teil auch inkompetenten Service von der Rezeption bis zum Restaurant erlebt. Selbst die einfachsten Umgangsformen , wie etwa der Tagesgruss war nicht im Sprachgebrauch der Mitarbeiter.Möglicherweise liegt es daran das der Parador ein staatliches Hotel ist. Um Arbeitsplätze muss man sich wohl keine Sorgen machen. So habe ich mir den Service zu DDR Zeiten vorgestellt. Wir waren anschschließend im Rahmnen einer Parador Rundreise in den Paradors von Granada , Cordoba , Carmona , Arcos und Malaga. Die schlechte Serviceleistung war in allen Häusern durchgängig. Hier müsste vom zentralen Management dringend etwas passieren. Jetzt ist man jedenfalls in Privathotels , selbst in Ketten , deutlich besser aufgehoben. Schade um diese Häuser die landschaftlich fast immer an exponierter Stelle liegen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:66-70
    Bewertungen:53