Aus DeutschlandDie Einzelzimmer sind keine 4 Sterne wert! Sie sind sehr klein, vor allem das Badezimmer, und haben nur ein sehr kleines Fenster. Schlimm ist auch der üble Geruch aus dem Badezimmer. Die Dusche besteht nur aus einer winzigen Duschwanne und einem Duschvorhang, der sich während des Duschens ständig am Körper festklebt. Es ist kaum möglich zu duschen ohne das Badezimmer unter Wasser zu setzen. Die Einzelzimmer im unteren Turm sind im dritten Stock ohne Aufzug. Die Lage des Hotels ist okay, aber man muss wissen, dass es auf einer Anhöhe liegt und man viele Stufen bis zum Strand gehen muss. Ich finde für die enorme Bettenanzahl des Hotels, ist einfach zu wenig Fläche für die vielen Menschen. Es ist eng am Pool und man muss früh reservieren um eine Liege am Pool zu bekommen. Ganz schlimm ist es im Restaurant. Es wird abends in drei Schichten gegessen, aber auch da muss man in der zweiten und dritten Schicht warten bis man endlich einen freien Platz zugeteilt bekommt, und in der ersten Schicht muss man mindestens 15 Min. früher da sein, damit man einen einigermaßen schönen Platz erhält. Das Buffet ist extrem fleischlastig, für Vegetarieren werden kaum Speisen angeboten. Auch beim Geschmack ist noch viel Luft nach oben.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Wie oben schon gesagt, die Einzelzimmer sind nicht zu empfehlen!
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseSchlecht
Das Personal war vorwiegend hilfsbereit und freundliche.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, Ihre Worte zu lesen und dass Sie keinen positiven Aufenthalt bei uns hatten. Es tut uns leid, dass das Einzelzimmer sowie der Komfort des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unser Bestes tun, um Verbesserungen vorzunehmen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich nicht für einen Wechsel in ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung entschieden haben, das Ihnen mehr Komfort geboten hätte. Unser Hotel und unsere Einrichtungen sind für ihre gemütliche Atmosphäre bekannt und dafür geschätzt. Wir bieten Ruhe und Erholung – eine grüne Oase mitten in Playa del Inglés. Mit den festgelegten Essenszeiten ist es unser Ziel, allen unseren Gästen einen hochwertigen und ruhigen Service zu bieten. Zudem bemühen wir uns, ein möglichst abwechslungsreiches Menü anzubieten, mit veganen, vegetarischen und glutenfreien Optionen sowie frischen Lebensmitteln. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Diese hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Cristina Hernández Direktionsassistenz
