Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat eine sehr schöne Garten und Poolanlage und liegt sehr zentral am Anfang von Playa del Ingles. Zum Strand sind es über 100 Stufen, also für gehbehinderte Personen eher nicht geeignet.
Es handelte sich um ein Einzelzimmer. Das Bad war aus den 70er Jahren, mit einem Duschvorhang der zu knapp bemessen war. Man konnte sich nicht richtig duschen, der Vorhang klebte entweder am Rücken, zum Haare shamponieren und einseifen musste man den Vorhang komplett zur Seite hängen. Ich habe so etwas in keinem Hotel bisher erlebt. Ich habe dann mit dem linken Fuss den Vorhang unten an der Seite fixiert, allerdings lief das Wasser trotzdem bis zur Eingangstüre raus! Die Zimmerfrau gab mir dann täglich ein grosses Handtuch zusätzlich.
Wir hatten mitunter 4 Essenszeiten, der Speisesaal erinnert an eine Kantine, alles ist sehr eng und durch die vielen Leute kommt man sehr schlecht an das Buffet. Man kann hier nicht in Ruhe und mit Genuss essen. Manchmal hatten wir 3 Bedienungen für die Getränkebestellung! Das Personal wusste manchmal nicht ob sie uns bedienen sollen oder nicht. Es wurde gerne auf die Kollegen verwiesen. Keiner hat sich für unseren Tisch zuständig gefühlt. Die benutzten Teller wurden manchmal nicht abgeräumt (Personalmangel?) Auch bildeten sich täglich vor dem Restaurant Schlangen, man musste warten bis man hineindurfte. Allerdings hatte man den Eindruck, dass das für die Stammgäste nicht galt, die gingen mitunter einfach an der Schlange vorbei. Auch abends wenn die Shows begannen wurden die Stammgäste vom Personal noch gut an den viel zu wenigen Tischen untergebracht, die anderen Gäste mussten auf die Badeliegen sitzen, weil einfach keine Tische bzw. Stühle vorrätig waren.
Das Rezeptionsteam war sehr freundlich und zuvorkommend, hier gab es überhaupt nichts zu meckern.
Die Lage ist gleich am Anfang von Playa del Ingles, direkt neben dem Hotel ist die Bushaltestelle. Alles ist sehr zentral und gut zu erreichen. Auch kommt man durch eine Gartentür direkt zur Strandpromenade.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurde Aquagymnastik und Stretching angeboten. Die abendlichen Shows waren sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Ute, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet war. Al unseren Gästen werden vom Haupt Kellner persönlich zum Tisch begleitet um so zu vermeiden das vielen Gästen gleichzeitig ein Platz suchen, deswegen gibt es manchmal wenige Minuten eine Schlange beim Eingang. Die 4 Essenszeiten sind dafür das nicht zuviel Gästen auf ein mal im Speisesaal essen. Es gibt Personal die Bestellungen annehmen, andere bringen die Bestellungen zum Tisch und alle räumen ab, jeder weist ganz genau was zu tun. Viele von unseren Stammgästen schicken schon mal 1 Person vor so das die schon mal ein Platz bekommen die anderen kommen denn nach, die warten den nicht mehr in die Schlange. So kann es vorkommen ob die vordrängeln aber das erlauben wir nicht. Jeder Gast ist bei uns gleich, Stammgast oder nur 1 mahlig. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, und wir werden Sie nutzen, um unseren Service zu verbessern. Andererseits freuen wir uns beim Lesen, dass Ihnen die Anlage gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen Trudy van den Burg Qualitätsabteilung
