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Anne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2023 • 3 Wochen • Strand
Nicht noch einmal !
3,0 / 6

Allgemein

Die Einzelzimmer sin eine Zumutung! Das Bad inakzeptabel…die Dusche so winzig das man nicht wirklich reinpasste, das Bad nach jeder Dusche unter Wasser…kein funktionierendes W-lan, das Zimmer im 4 Stock ohne Aufzug (58 Stufen rauf und wieder runter) kein Balkon ein winziges Fenster und keine Möglichkeiten Seine Badesachen zu trocknen! Dazu eine Safegebühr von 2€ pro Tag …unfassbar! Qualität des Essens seit letztem Jahr deutlich nachgelassen …lange Schlangen am Restaurant und ganze 4 Kaffeeautomaten für soviel Gäste! Unfreundliches Personal an der Poolbar und ich wurde teilweise komplett ignoriert und nicht bedient! Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen! Der Preis für das was ich bekommen habe absolut nicht akzeptabel


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3 Wochen im September 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anne
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anne, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Besuch und für Ihre Bemerkungen. Wir bedauern, dass Sie Ihre Meinung bezüglich des Hotels geändert haben. Wir bemühen uns immer, um den besten Service anzubieten, und es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Sie können sich immer bei der Direktion melden, um Ihre Anträge zu stellen oder auch für ein Zimmerwechseln zur ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung wenn Sie mit dem Einzelzimmer nicht zufriedem waren. Wir bedauern sehr, dass wir den Chance für ein persönliches Gespräch mit Ihnen im Hotel nicht hatten. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen, und wir werden versuchen, unsere Mängeln zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen, Cristina Hernández Qualitätsabteilung

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