Buch dir Vorfreude mit unseren Travel-Tuesday-Deals
Alle Bewertungen anzeigen
Hendrik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, freundliches Personal
5,0 / 6

Allgemein

Hotel ist schön mit tropischem Garten zwischen nichts als Betonburgen. Das Hotel ist sehr sauber und das Personal stets freundlich. Altersdurchschnitt jenseits der 50. Für Reisende mit Glutenunverträglichkeit nicht zu empfehlen. Zimmer im "Turm" sehr laut und nicht erholsam. Zimmer zum Garten hin ruhig und angenehm.


Zimmer
  • Gut
  • - unser erstes Zimmer lag im "Turm" zur Straßenseite hin und war sehr laut Tag wie Nacht! - wir haben dann nach drei Tagen ein anderes Zimmer bekommen, nachdem wir reklamiert haben, es lag Richtung Garten und war angenehm ruhig -Zimmer waren sehr schön eingerichtet - Safe kostet leider extra - Zimmer sauber, sowie WC und Dusche


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • -Hotelbar befindet sich draußen, so dass es abends recht zugig ist, Personal dort sehr nett -ich war beim Essen eher benachteiligt, habe extra ein Hotel gebucht, dass auf Glutenunverträglichkeit eingestellt ist ( wurde so in Hotelbeschreibung angegeben), musste jedoch ständig nach Brötchen fragen, obwohl meine Unverträglichkeit an die Küche weitergegeben wurde. Ich musste meist bis zu 10 min. warten, bis ich meine Brötchen bekommen habe, teilweise noch etwas gefroren und am letzten Tag bekam ich gar keine, weil der Kellner überfordert war ( Brötchen sollten 20 min. dauern, bis sie fertig sind, wir mussten aber zum Flugahafen. Es wurde von uns einen Abend vorher angemeldet, dass wir früher frühstücken müssen, trotzdem hat es nicht geklappt) - leider waren viele Speisen, sogar Gemüse glutenhaltig! - die Auswahl war sehr begrenzt, für meinem Mann aber sehr gut, der konnte alles Essen -ich hätte zumindest etwas mehr Abwechslung beim Frühstück ( anderes glutenfreies Gebäck oder Brot erwartet für den Preis) -hygienisch war alles einwandfrei -Speiseraum war ok


    Service
  • Gut
  • - Personal war stets freundlich und hilfsbereit - Kontrollen der Zimmerkarten vor dem Essen waren befremdlich und wurde nur bei bestimmten Personen durchgeführt -es war immer möglich sich zu verständigen, viele sprachen gut deutsch -Beschwerde wegen des lauten Zimmers wurden entgegengenommen und Zimmer konnte 3 Tage später gewechselt werden


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • -direkt über eine Treppe it der Strand zu erreichen, dieser ist jedoch weniger attraktiv. Man muss schon etwas laufen um einen schönen Strandabschnitt zu erreichen -Busbahnhof direkt um die Ecke, Ausflüge bequem zu unternehmen -Flughafentransfair ca. 35 min. - viele Geschäfte in der Nähe, sowie Bars und ein in die Jahre gekommenes Einkaufszentrum mit viel Ramsch...


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    -Poolbereich sehr sauber und angenehm, es waren immer Plätze frei - Poolbereich war angenehm ruhig, nicht nervig laut


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendrik
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hendrik, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke über unser Hotel Parque Tropical mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir Ihnen sagen, dass wir Ihre lieben Komplimente bezüglich unseres Personals, des Poolbereichs und der Sauberkeit unseres Hotels, sehr schätzen und geben Ihr Lob mit Freude an unser Team weiter. Des weiteren freut es uns zu hören, dass Ihnen Ihr zweites Zimmer gefallen hat und Sie einen ruhigen Aufenthalt geniessen konnten. Wir möchten uns ausserdem ganz herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Essens entschuldigen und bedauern sehr, dass wir Ihnen diesbezüglich keinen besseren Service bieten konnten. Wir werden Ihren Kommentar an die zuständige Abteilung weitergeben um uns hierbei zukünftig zu verbessern. Dennoch hoffen wir, dass Sie einen angenehmen Urlaub mit uns verbracht haben und würden uns sehr freuen Sie nochmals bei uns begrüssen zu dürfen um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüssen, Tania Sosa, P.A. Management