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HANS-JOACHIM (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Hotel, wenn man das richtige Zimmer hat...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne Hotelanlage mit hübschen, gut instandgehaltenen Zimmern, die jedoch in ihrer Lage und der damit verbundenen Urlaubsqualität stark variieren. Sehr sauber und ordentlich !


Zimmer
  • Gut
  • Recht groß und wirklich liebevoll hergerichtet. Kleiner Kühlschrank ohne Füllung -sehr zweckmäßig-. Gute Schrankkapazität. Balkon oder Terrasse hübsch und vergleichsweise bequem. Manko: der Zimmersafe kostet extra !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Kann ich nur in Bezug auf das Frühstück beurteilen, dass reichhaltig und gut war. Leider gibt es keine Espressomaschine und auch nicht die Möglichkeit, Kaffee-Spezialitäten kostenpflichtig zu bestellen, was uns in einem 4-Sterne-Hotel etwas überraschte. Der Standard-Kaffee, der in Kannen zur Verfügung gestellt wird, ist jedoch recht gut trinkbar.


    Service
  • Sehr gut
  • Absolut in Ordnung. Unser Zimmer wurde täglich außerordentlich gut gereinigt. Man hatte uns bei Ankunft ein Zimmer im Haupthaus 1 zugewiesen, dass mehr oder weniger direkt über dem Busbahnhof und gegenüber den Leuchtreklamen des Tropical Shopping Centers lag. Da dieses mit der Werbung eines Parque Tropical nun gar nicht zu vereinbaren war, haben wir uns am Tag darauf um einen Zimmerwechsel bemüht, was uns seitens der Rezeption ungern aber ansonsten kompromisslos ermöglicht wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Hotel aus sind viele Restaurants, Supermärkte und Bars gut fußläufig zu erreichen. Der Strand liegt recht nah, wenn man 75 - 150 Treppenstufen (je nachdem, welche Treppe man benutzt) nicht scheut. Es gibt in einiger Entfernung wohl auch einen Fahrstuhl, den wir allerdings nicht genutzt haben. Transfer vom Flughafen mit Mietwagen ca. 30 min. Verkehrsanbindung für Ausflüge mit Mietwagen sehr unkompliziert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Haben wir nicht wirklich genutzt. Man gibt sich allerdings offensichtlich Mühe, eine vielseitige und recht unaufdringliche Animation anzubieten. Die Abendanimationen mit Musikdarbietungen und kleinen Show-Acts ist nicht ganz so "unser Ding" und wir haben sie nur in einiger Entfernung von unserer Terrasse aus wahrgenommen, was aber aufgrund des emsigen Bemühens der Künstler ein ums andere Mal sehr zu unserer Belustigung beigetragen hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:HANS-JOACHIM
    Alter:66-70
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans-Joachim, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Holidaycheck und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir sind erfreut zu lesen, dass Sie sich in unserem Ambiente wohl gefühlt haben und uns durchaus mit Sonnen belohnen bei Ihrer Bewertung. Ihre lieben Komplimente für Zimmer und Sauberkeit sowie beim Gastronomieangebot schätzen wir sehr, da unser Team täglich hart arbeitet, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Gerne möchten wir auch Ihnen noch ein Feedback zu Ihren Anmerkungen geben, die wir durch Ihre Bewertung vernommen haben. Zimmerwechsel führen wir sehr gerne für unsere Gäste durch. An der Rezeption suchen wir im Voraus und auch Vor Ort auf Wunsch nach dem passenden Zimmer für unsere Gäste, um allen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass dabei individuelle Präferenzen eine große Rolle spielen, sowie auch die Belegung unseres Hauses. Diese herausfordernde & detailgetreue Arbeit, die unsere Kollegen an der Rezeption durchaus mit ambitioniertem Verhalten durchführen, schätzen das Management und auch unsere Gäste sehr. Schade, dass Sie diesen Eindruck anders vermittelt bekommen haben. Ähnliches fällt uns bezüglich der Animation auf. Unser Fokus liegt auf Variation beim Abendprogramm und wir achten die Arbeit unserer sowohl akrobatischen als auch musikalischen Künstler sehr. Täglich den Geschmack all unserer Gäste zu treffen ist eine Herausforderung, jedoch sehen wir viele Gäste am Abend vor der Bühne mit einem Lächeln sitzen oder das Tanzbein schwingen. Vielleicht möchten Sie uns genauer mitteilen, was Ihnen gefehlt hat. Wir sind dankbar für solches Feedback, da wir den Geschmack unserer Gäste so besser kennenlernen. Den Punkt der Kaffeespezialitäten beim Frühstück vermerken wir. Vielen Dank für diesen Hinweis. Derzeit bieten wir unseren Gästen an, an der Poolbar qualitativ hochwertige Kaffeespezialitäten gegen Aufpreis zu erhalten, sofern der Kaffee oder Tee beim Frühstück nicht in dessen Sinne ist. Ab 9 Uhr ist dies möglich und einen Terrassenplatz und etwas Sonne mit Pool- und Gartenblick bekommen Sie sogar noch gratis hinzu! Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder im Hotel Parque Tropical begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße, Stephanie Qualitätsabteilung

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