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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Sonstige
Das erste 4 Sterne Hotel mit Selbstbedienung!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel sieht drinnen wie draußen sehr gut aus. Wir wurden herzlich durch die Chefin begrüßt, die uns mit den Worten "Die Karte ist bei Ihnen im Preis schon mit drin" die 2 schon fertig ausgestellten Nationalpark Sommercard´s in die Hand drückte. Da wir die Reisebeschreibung nicht mit hatten, glaubten wir den Worten. Zur Abreise kassierte die Chefin dafür von uns 63 € ab, mit der Begründung, sie hätte dies nie so gesagt. Ich kann nur hoffen, dass sie diese Show nicht bei allen Gästen abzieht. Des weiteren ist Pass Thurn das erste 4 Sterne Hotel, in dem wir uns die Getränke selber zapfen mußten. Dies geht gar nicht, zumal mit einem "gehobenen Standard" geworben wird. In dieser Kategorie gehe ich davon aus, dass genug Personal vorhanden ist, um die Gäste zu bewirten. Ansonsten kann man als Hotel halt nicht solche "Kampfpreise" machen. Das gleiche gilt für das Essen. Geschmeckt hat es immer, aber es war nicht der Hotelkategorie entsprechend. Ein einziges mal baten wir die Chefin, für uns einen Termin für das Bogenschießen in Stuhlfelden auszumachen. Sie verneinte die Bitte mit der Ansage, wir sollen uns selber drum kümmern. Wir waren sprachlos. Positiv zu erwähnen sind die netten Kellner/-innen und das Zimmermädchen. Die haben ihre Arbeit sehr gut gemacht.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Fam. Harbig, __________________________________________________________________________ Ihre Buchung bei VTOURS mit folgender Ausschreibung: Für ALLE nachzulesen unter folgenden link: http://www.vtours.de/hotels/oesterreich/ferienhotel-pass-thurn-INN25381 __________________________________________________________________________ Die Aussage: die Karte ist im Preis inbegriffen können und haben wir schon auf Grund des obigen Angebotsinhaltes nicht gemacht. Zusätzlich wurden sie mit der Hotel-Anreiseinformation nocheinmal darauf hingewiesen, dass die NP Sommercard bei Abreise zu bezahlen ist! Wir wissen, dass wir moderate Preise haben, aber die Nationalpark Sommerkarte zum Verschenken haben wir nun doch nicht! Wir freuen uns für Sie, dass sie das Angebot der Nationalpark Sommerkarte sehr gut genützt haben (Weißseegletscher, Nationalpark-Zentrum, Oldtimermuseum Kaprun, Wildkogelbahn, Bogendorf Stuhlfelden) immerhin Attraktionen im Wert von € 173,80! Sie zahlten vor Ort EURO 63,-- Eine Show MUSS man da wohl nicht abziehen, wenn der GAST so tolle Vorteile hat - Nur gut, dass sich unsere GÄSTE normalerweise über diese Vorteile freuen! Im Rahmen eines ALL IN Angebotes ist es absolut üblich, dass man die Getränke - die den ganzen Tag im Preis inkludiert sind - selbst „zapfen“ kann. Von unseren Gästen hören wir täglich, dass unser Preis-Lesitungsverhältnis 100 prozentig stimmt. Zum Thema „Bogenschießen“ haben wir Ihnen freundlich erklärt, dass es in der Nachsaison besser ist, die Termine selbst zu legen. Begrenzte Teilnehmeranzahlen und schon eingeschränkt anwesende Trainer sind die Gründe dafür. „Sich selbst darum kümmern“ kann man das dann ja nicht nennen! Wir empfehlen Ihnen bei der nächsten Buchung die Urlaubsbeschreibung genauer durchzulesen, um solche Missverständnisse zu vermeiden! In diesem Sinne schöne, erholsame und vor allem zufriedene Urlaustage in Zukunft wünscht Familie Schöppl